Iné produkty

Resetovanie hesla účtu Norton

Ak ste svoje heslo stratili alebo si ho nepamätáte, Norton vám ho umožňuje nastaviť nové heslo do účtu Norton.

Ak ste dostali upozornenie, že heslo vášho účtu Norton bolo zmenené, ale zmenu ste nepovolili, bezodkladne heslo resetujte a kontaktujte podporu Norton.

Resetovanie hesla

  1. Otvorte svoj prehliadač a prejdite na adresu stránky Zabudnuté heslo.

  2. Na stránke Máte problém s prihlásením? zadajte svoju e-mailovú adresu. Uistite sa, že zadaná e-mailová adresa sa zhoduje s tou, ktorú ste použili pri zakúpení produktu Norton alebo vytváraní účtu.

  3. Kliknite na tlačidlo Pokračovať.

    Služba Norton vám pošle na vašu e-mailovú adresu e-mail s pokynmi na resetovanie hesla.

    Ak nedostanete e-mail na vytvorenie nového hesla do pár minút, skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty. Je možné, že ste e-mail na obnovenie nedostali, ak v rámci zadanej e-mailovej adresy neevidujeme žiadny účet. V e-mailoch na obnovenie hesla od spoločnosti Norton sa nachádzajú nasledujúce údaje:

    • Odosielateľ : norton@nortonlifelock.com alebo nortonaccount@norton.com.

    • Predmet: Resetovanie hesla účtu Norton

    Ak takýto e-mail stále neviete nájsť, je možné, že ste pri vytvorení svojho účtu Norton použili inú e-mailovú adresu. Ak vaše e-mailové konto nie je aktívne, vytvorte si nový účet Norton alebo kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom a podpory.

  4. Otvorte e-mail a kliknite na tlačidlo Obnoviť účet.

    Ak vaše e-mailové konto nie je aktívne, kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom a podpory.

  5. Zadajte nové heslo pre účet Norton.

  6. Kliknite na možnosť Aktualizovať heslo.

  7. Kliknite na Pokračovať a prejdite do svojho účtu Norton.

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v55260946
Operačný systém: Mac OS X, Windows
Naposledy zmenené: 25.05.2020