Režim údržby pre softvér zabezpečenia Norton v systémoch Windows XP, Windows Vista a Windows 7 SP0

Verzie nášho softvéru zabezpečenia pre systémy Windows XP, Windows Vista a Windows 7 SP0 (aktualizácia Service Pack 0) sme presunuli do režimu údržby. V tomto článku nájdete ďalšie informácie o tom, ako vás môže toto rozhodnutie ovplyvniť.

Prečo sa systémy Windows XP, Windows Vista a Windows 7 SP0 presunuli do režimu údržby?

• Spoločnosť Microsoft prestala podporovať Windows XP v roku 2014, Windows Vista v apríli 2017 a Windows 7 SP0 v januári 2020.

• Nepodporované verzie systému Windows už od spoločnosti Microsoft neprijímajú aktualizácie softvéru, ktoré vylepšujú stabilitu a zabezpečenie systému Windows.

• Pre vývojárov softvérov, ako je napríklad Norton, je preto vylepšovanie funkcií v nepodporovaných operačných systémoch čoraz ťažšie.

Čo znamená „Režim údržby“?

• Režim údržby znamená, že softvér zabezpečenia Norton nainštalovaný v systémoch Windows XP, Windows Vista a Windows 7 SP0 bude naďalej prijímať určité služby, napríklad aktualizácie definícií malvérov, avšak niektoré ďalšie služby, ako napríklad nové funkcie produktu, už k dispozícii nebudú.

Aké služby sa budú v režime údržby poskytovať aj naďalej?

• Softvér zabezpečenia Norton bude naďalej prijímať najnovšie definície malvérov zo služby LiveUpdate.

• Softvér zabezpečenia Norton bude naďalej prijímať aktualizácie chýb zabezpečenia a opravy kompatibility.

• Ak sa na vás vzťahuje program Virus Protection Promise^*, môžete ho taktiež ďalej využívať.

Aké služby sa v režime údržby prestanú poskytovať alebo sa zmenia?

• Softvér zabezpečenia Norton už nebude prijímať aktualizácie produktu, ktoré budú prijímať zákazníci v podporovaných verziách systému Windows (Windows 11, Windows 10, Windows 8 a Windows 7 SP1).

• Keďže Microsoft, Google a Mozilla už neposkytujú podporu prehliadačov pre systémy Windows X, Windows Vista ani Windows 7 SP0, doplnok prehliadača Norton Password Manager už nebudeme podporovať. K uloženým heslám budete mať aj naďalej prístup z rozhrania hlavnej služby alebo webovej lokality Norton Password Manager. Automatické vypĺňanie formulárov ani ukladanie hesiel z prehliadača už nebudeme podporovať.

• Rozhodli sme sa vyradiť Norton Power Eraser vo verzii 5.3 zo systémov Windows XP a Windows Vista. Podpora nástroja Norton Power Eraser vo verzii 5.3 sa skončí 31. marca 2023.

Zariadenia so systémom Windows XP, Windows Vista a Windows 7 SP0 a softvérom zabezpečenia Norton majú lepšiu ochranu pred malvérmi než nechránený systém.

Ak chcete tento problém vyriešiť, obráťte sa na Oddelenie služieb zákazníkom a podpory.

^*Virus Protection Promise: Ak chcete získať túto službu, musíte mať oprávnené predplatné s automatickým obnovením. Ak odborník spoločnosti nedokáže odstrániť vírus z vášho zariadenia, môžu vám byť vrátené peniaze, a to v sume, ktorú ste zaplatili za aktuálne obdobie príslušného predplatného produktu Norton. Ak ste si zakúpili balík služieb (predplatné produktu Norton, na ktoré sa táto služba vzťahuje, v rámci inej ponuky Norton alebo ponuky tretej strany), výška vrátenej sumy bude obmedzená na maloobchodnú cenu odporúčanú výrobcom pre príslušné predplatné za aktuálne obdobie, pričom neprekročí celkovú sumu zaplatenú za balík. Výška akejkoľvek náhrady bude suma po odpočítaní zliav alebo prijatých náhrad a po odpočítaní prepravných, manipulačných nákladov a uplatniteľných daní s výnimkou určitých štátov a krajín, kde sa preplácajú náklady na dopravu, manipuláciu a dane. Vrátenie peňazí sa nevzťahuje na prípadné poškodenia vzniknuté v dôsledku vírusov. Úplné informácie nájdete na stránke Norton.com/virus-protection-promise.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

• Oprava nesprávneho počtu dní predplatného v produkte Norton

• Chyba: „Registrácia dočasne nedostupná“