Opravte problémy s inštaláciou profilu

Toto hlásenie sa zobrazí, ak už na zariadení je nainštalovaný iný profil MDM. Podľa týchto krokov odstráňte existujúci profil a pridajte profil NortonLifeLock.

• Otvorte aplikáciu Nastavenia.

• Ťuknite na Všeobecné > Správa zariadenia alebo Profil > Správa profilu.

• Ťuknite na existujúci profil a vymažte ho.

• Otvorte aplikáciu Norton Family.

• Inštaláciu spustite ťuknutím na možnosť Inštalovať profil a následne postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Stáva sa to, ak nefunguje server MDM, prípadne v dôsledku istých problémov s pripojením neodpovedá na žiadosti. Skúste to o chvíľu znova podľa týchto pokynov:

• Otvorte aplikáciu Norton Family.

• Inštaláciu spustite ťuknutím na možnosť Inštalovať profil a následne postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Na zariadení skontrolujte internetové pripojenie a následne do podľa týchto krokov skúste znova:

• Otvorte aplikáciu Norton Family.

• Inštaláciu spustite ťuknutím na možnosť Inštalovať profil a následne postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Server aplikácie Norton Family môže byť dočasne nedostupný. Skúste profil nainštalovať znova o chvíľu.

• Otvorte aplikáciu Norton Family.

• Inštaláciu spustite ťuknutím na možnosť Inštalovať profil a následne postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak sa vám v aplikácii Nastavenia zobrazí prázdna obrazovka, skúste nainštalovať profil nasledovným spôsobom:

• Otvorte aplikáciu Norton Family.

• Inštaláciu spustite ťuknutím na možnosť Inštalovať profil a následne postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Táto situácia môže nastať z dôvodu serverového problému, napríklad:

• certifikát nie je priradený k prostrediu,

• zoznam profilov nezodpovedá prostrediu,

• existujúci profil MDM je v konflikte s novým.

Skúste profil znova nainštalovať neskôr.