Iné produkty

Nič sa nestane keď sa snažím spustiť a prekontrolovať produkt Norton

Spoločnosť Symantec si je vedomá problémov, ktoré môžu nastať pri pokuse o spustenie skenovania vo vašom produkte Norton. Aktívne pracujeme na opravu tohoto. Buďte si istí, že tento problém nemá vplyv na ochranu vášho počítača a je to zaistené Norton.

Niektoré z týchto problémov môžu byť:

  • Kontrola sa nespustí po kliknutí na tlačidlo Prejsť vo vašom produkte Norton.

  • Okno produktu Norton sa zmení na červeno a zobrazí sa správa Riziko a ikona Opraviť teraz.

    Kliknutie na ikonu Opraviť teraz úspešne spustí aktualizáciu LiveUpdate ale úplná kontrola systému nebude dokončená.

  • Problém sa vyrieši potom ako reštartujete počítač ale znovu sa zobrazí o niekoľko dní.

Ako riešenie môžete spustiť rýchlu kontrolu z ikony Norton v oznamovacej oblasti počítača. Môžete tiež Zakázať rýchle spustenie na počítačoch so systémom Windows 8 dočasne opraviť tento problém.

Spustite kontrolu z ikony Norton v oblasti upozornení (na paneli úloh)

  1. V pravom dolnom rohu obrazovky, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu vášho produktu Norton.

    Ak nenájdete ikonu Norton v oblasti upozornení kliknite na šípku Zobraziť skryté ikony.

  2. Kliknite na Spustiť QuickScan.

  3. Po dokončení aktualizácie kliknite na tlačidlo Close (Zavrieť).

Zakázať rýchle spustenie na počítačoch so systémom Windows 8

    Rýchle spustenie je hybridná kombinácia studeného štartu a spustenie do režimu zobudenie sa zo spánku. Ak je povolené rýchle spustenie v počítači, operačný systém sa vypne naozaj. Namiesto toho uloží aktuálny stav systému, reláciu kernel, ovládače zariadení, informačný systém v súbore v pamäti na úrovni systému a potom to vypne počítač - hardvér. Rýchle spustenie môže zasahovať do vášho produktu Norton a jeho závislých služieb, ktoré môže zastaviť skenovanie spustenie na vašom počítači.

  1. Stlačením klávesov Windows + R otvoríte dialógové okno Run (Spustiť).

  2. Zadajte nasledujúci text a potom stlačte Enter.

    Kontrola

  3. V okne Kontrolný panel, kliknite na Možnosti napájania.

  4. V okne Možnosti napájania v ľavej table kliknite na položku Vyberte si, čo robia tlačidla napájania.

  5. V časti Definuje tlačidla napájania a zapnite ochranu heslom, kliknite na Zmeniť nastavenia, ktoré v súčasnej dobe nie sú k dispozícii.

  6. Ak sa zobrazí výstraha Kontrola používateľských kont, kliknite na tlačidlo Áno.

  7. V zozname Nastavenie vypínania na vypnutie rýchleho spúšťania zrušte výber Zapnite rýchle spúšťanie (odporúčané).

  8. Aby sa prejavili zmeny reštartujte počítač.

Ďakujeme vám!

Ďakujeme vám, že používate podporu Norton.

< Späť

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v95937867_EndUserProfile_sk_sk
Operačný systém: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Naposledy zmenené: 03.03.2015