Iné produkty

Aktualizácia osobných údajov na účte Norton

V účte Norton môžete spravovať všetky svoje osobné údaje, fakturačné údaje a predvoľby e-mailu pre účet. Ak ste zabudli heslo alebo ste nedostali e-mail na resetovanie hesla, prečítajte si článok Obnovenie účtu Norton.

Aktualizácia e-mailovej adresy, hesla a ďalších osobných údajov

Ak ste si účet vytvorili pomocou e-mailovej adresy, ku ktorej momentálne nemáte prístup, alebo sa pomocou nej nemôžete prihlásiť do svojho účtu, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a podpory, kde vám radi pomôžeme.

  1. Prihláste sa do svojho účtu.
  2. Na karte Nastavenia účtu kliknite na ikonu Upraviť  vedľa údajov, ktoré chcete aktualizovať.
  3. Alebo môžete začiarknuť políčko vedľa položky Predvoľby e-mailu, prípadne začiarknutie zrušiť.
  4. Keď nastavenie dokončíte, zmeny uložte.

Aktualizácia alebo pridanie podrobností o karte

  1. Prihláste sa do svojho účtu.
  2. Ak chcete aktualizovať podrobnosti o existujúcom spôsobe platby, kliknite na kartu Fakturačné údaje a potom na ikonu Upraviť  a zadajte všetky informácie, ktoré chcete aktualizovať, a potom kliknite na Uložiť.
  3. Ak chcete pridať fakturačné údaje, vyberte krajinu/oblasť a spôsob platby a potom dokončite ukladanie fakturačných údajov.

Pre zákazníkov v Japonsku, Kórei, Číne, Hongkongu a na Taiwane:

Ak sa vaše číslo objednávky začína na APXXXXXXXX alebo NPXXXXXXXX alebo ak máte Norton 360 Standard Plus, postupujte podľa vyššie uvedených krokov a zmeňte podrobnosti o účte.

Ak sa číslo objednávky začína na SY, navštívte nižšie uvedený odkaz a zmeňte podrobnosti o účte. Budete potrebovať číslo objednávky a e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, ktoré ste použili pri objednávke.

Číslo objednávky je možné nájsť v e-mailoch od spoločnosti Norton:

  • Predmet e-mailu je: NortonLifeLock Order #NP***** purchase completed (Objednávka NortonLifeLock č. NP***** – nákup je dokončený).
  • Predmet e-mailu je: Automatic renewal service, notification of billing completion (Služba automatického obnovenia, oznámenie dokončenia fakturácie). Skontrolujte časť [Číslo objednávky pri registrácii automatického obnovenia] SY********.

Ak máte problémy s aktualizáciou alebo pridaním fakturačných údajov, kontaktujteoddelenie služieb zákazníkom a podpory.

Ak chcete odstrániť svoje fakturačné údaje, pred odstránením karty vypnite automatické obnovenie predplatného. Prečítajte si článok Zrušenie automatického obnovenia predplatného.

Aktualizácia podrobností člena služby LifeLock

Ak chcete aktualizovať podrobnosti člena služby LifeLock, vyberte jeden z nasledovných postupov:

Video


Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v54033503
Operačný systém: Mac;Windows
Naposledy zmenené: 02.09.2022