Vaša aplikácia s podporou pripojenia na internet sa nemôže pripojiť na internet, po inštalácii môjho produktu Norton

Tieto kroky sú pre súčasnú verziu produktov Norton. Ak máte staršiu verziu alebo ak neviete verziu vášho produktu, prejdite naCentrum aktualizácie Norton.

KROK 1

Spustiť nástroj Norton Autofix

  1. Spustite produkt Norton.

  2. Pre Norton 360 alebo Norton Internet Security alebo Norton AntiVirus: Kliknite na Podpora, a potom vyberte Získať podporu.

    Nástroj Norton Autofix automaticky skontroluje a opraví problémy s inštaláciou vášho produktu Norton alebo služby, ktoré nepracujú optimálne na vašom počítači.

  3. Kliknite na možnosť Zatvoriť.

    Ak problém pretrváva, prejdite na Krok 2.

KROK 2

Vynulujte Pravidlá brány firewall

  1. Spustite produkt Norton.

  2. Kliknite na tlačidlo Nastavenia.

  3. V závislosti od produktu Norton vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

    • Pre program Norton Internet Security: Na karte Sieť na ľavej table kliknite na položku Inteligentná brána firewall. Na table vpravo, pri položke Rozšírené nastavenia, kliknite na tlačidlo Konfigurovať.

    • Pre Norton 360: V časti Podrobné nastavenia, kliknite na Brána Firewall.

  4. Vedľa okna Vynulovanie brány firewall kliknite na tlačidlo Vynulovať.

  5. V potvrdzujúcom okne kliknite na tlačidlo Áno.

  6. Kliknite na položku Použiť a potom kliknite na položku OK alebo Zavrieť.

  7. V okne Nastavenia kliknite na tlačidlo OK.

KROK 3

Prevezmite a spustite nástroj Norton Removal Tool

  1. Prevezmite si nástroj Norton Removal Tool.

    Súbor uložte na pracovnú plochu systému Windows.

  2. Na pracovnej ploche systému Windows dvakrát kliknite na ikonu nástroja Norton Removal Tool.

  3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

  4. Reštartujte počítač.

    Po reštartovaní počítača postupujte podľa pokynov na obrazovke na znovu nainštalovanie produktu Norton.

Ďakujeme vám!

Ďakujeme vám, že používate podporu Norton.

< Späť

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree
Strongly agree

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

DOCID: v59829643_EndUserProfile_sk_sk
Operačný systém: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Naposledy zmenené: 03.03.2015