Vaša aplikácia alebo zariadenie s podporou pripojenia na internet sa nemôže pripojiť na internet, po inštalácii môjho produktu Norton: Riešenie 2

KROK 1

Aktualizujte definície vírusov

  1. Prejdite na stránku na prevzatie nástroja Intelligent Updater.

  2. V závislosti od vašej verzie systému Windows vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

    • V systéme Windows 8/7/Vista/XP (32-bitová verzia): Kliknite na prvý súbor v zozname pod položkou Názov súboru. Názov súboru začína rokom a končí reťazcom v5i32.exe. napríklad 20070828-017-v5i32.exe

    • V systéme Windows 8/7/Vista (64-bitová verzia): Prejdite do časti 64-bitové platformy a kliknite na prvý súbor v zozname pod položkou Názov súboru. Názov súboru začína rokom a končí reťazcom v5i64.exe. napríklad 20090922-017-v5i64.exe

  3. Súbor uložte na pracovnú plochu systému Windows.

  4. Na pracovnej ploche dvakrát kliknite na súbor, ktorý ste uložili.

KROK 2

Zapnite funkciu automatickej ochrany pri spustení a spustite Úplné preverenie systému

  1. Spustite produkt Norton.

  2. Kliknite na tlačidlo Nastavenia.

  3. V závislosti od produktu Norton vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

    • Pre programy Norton Internet Security: V okne Settings (Nastavenia) na ľavej table kliknite na položku Ochrana v reálnom čase.

    • Pre program Norton 360: V časti Detailed Settings (Podrobné nastavenia), kliknite na položku Antivirus (Ochrana pred vírusmi).

  4. Ak položka Auto-Protect (Automatická ochrana) zobrazuje hodnotu Off (Vypnutá), kliknutím na ukazovateľ stavu ju zapnite do stavu On (Zapnutá).

  5. Ak je posúvač Povoliť ochranu v čase zavádzania alebo Ochrana v čase zavádzania systému nastavený na možnosť Vyp., posuňte posúvač do stredu na možnosť Normálna.

  6. Kliknite na položku Použiť a potom kliknite na položku OK alebo Zavrieť.

  7. V závislosti od produktu Norton vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

    • Pre program Norton Internet Security: V hlavnom okne kliknite na tlačidlo Preveriť teraz.

    • Pre program Norton 360: V hlavnom okne kliknite na tlačidlo Úlohy a potom kliknite na tlačidlo Spustiť Preverenie.

  8. V okne Preverenie počítača kliknite na tlačidlo Úplné preverenie systému a kliknite Prejsť.

  9. Po skončení kontroly kliknite na tlačidlo Close (Zavrieť), alebo Finish (Dokončiť).

  10. Ukončite všetky programy a reštartujte počítač.

KROK 3

Znova spustite úplné preverenie systému

  1. Spustite produkt Norton.

  2. V závislosti od produktu Norton vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

    • Pre program Norton Internet Security: V hlavnom okne kliknite na tlačidlo Preveriť teraz.

    • Pre program Norton 360: V hlavnom okne kliknite na tlačidlo Úlohy a potom kliknite na tlačidlo Spustiť Preverenie.

  3. V okne Preverenie počítača kliknite na tlačidlo Úplné preverenie systému a kliknite Prejsť.

  4. Po skončení kontroly kliknite na tlačidlo Close (Zavrieť), alebo Finish (Dokončiť).

  5. Ukončite všetky programy a reštartujte počítač.

Ďakujeme vám!

Ďakujeme vám, že používate podporu Norton.

< Späť

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree ☹
Strongly agree ☺

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

DOCID: v59829622_EndUserProfile_sk_sk
Operačný systém: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Naposledy zmenené: 16.05.2014