Chyba: (8921,251) „Nie je možné pripojiť sa na server aktualizácie Norton LiveUpdate. Skontrolujte internetové pripojenie", keď spustím aktualizáciu LiveUpdate produktu Norton

Tieto kroky sú pre súčasnú verziu produktov Norton. Ak máte staršiu verziu alebo ak neviete verziu vášho produktu, prejdite naCentrum aktualizácie Norton.

KROK 1

Skontrolujte pripojenie na internet

  1. Spustite webový prehľadávač.

  2. Skúste sa pripojiť na nasledovnú internetovú stránku.

    http://www.symantec.com

  3. Ak sa môžete pripojiť na internetovú stránku, prejdite na krok 2.

KROK 2

Spustite aktualizáciu LiveUpdate

  1. Spustite produkt Norton.

  2. V závislosti od produktu Norton vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

    • Pre programy Norton AntiVirus alebo Norton Internet Security: V hlavnom okne kliknite na tlačidlo Aplikácia LiveUpdate.

    • Pre program Norton 360: V hlavnom okne kliknite na tlačidlo Úlohy, a potom kliknite na tlačidlo spustiť aktualizáciu LiveUpdate.

  3. Keď funkcia LiveUpdate dokončí inštalovanie všetkých aktualizácií, kliknite na tlačidlo OK alebo Zavrieť.

    Ak problém pretrváva, prejdite na Krok 3.

KROK 3

Konfigurácia aktualizácie LiveUpdate na použitie servera proxy

    Ak nepoužívate server proxy, preskočte tento krok a spustite aktualizáciu LiveUpdate znova.

  1. Spustite produkt Norton.

  2. Kliknite na tlačidlo Nastavenia.

  3. V závislosti od produktu Norton vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

    • Pre produkty Norton AntiVirus/Norton Internet security : Na karte Sieť, v ľavom políčku kliknite na Bezpečnostné nastavenia pre sieť. v pravom políčku vedľa Servera Proxy, kliknite na Konfigurovať.

    • Pre program Norton 360: V okne Podrobné nastavenia, Kliknite na Administratívne nastavenia. Vedľa Nastavení Servera Proxy, kliknite na Konfigurovať.

  4. V okne Nastavenia Servera Proxy kliknite na Použiť server proxy pre HTTP pripojenia.

  5. Zadajte adresu a port servera proxy.

  6. Ak sa vyžaduje overenie pre server proxy, začiarknite políčko Na pripojenie prostredníctvom brány firewall alebo servera proxy sa vyžaduje overenie a potom zadajte používateľské meno a heslo.

  7. Kliknite na tlačidlo OK.

  8. Kliknite na tlačidlo Použiť > OK.

  9. Spustite Aktualizáciu LiveUpdate znova.

Čo keď to nepomohlo?

Ďakujeme vám!

Ďakujeme vám, že používate podporu Norton.

< Späť

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v59829411_EndUserProfile_sk_sk
Operačný systém: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Naposledy zmenené: 21.10.2013