Iné produkty

Vyhľadanie kódu produktu Norton

V závislosti od situácie existujú rôzne spôsoby, ako nájsť kód produktu. Vo väčšine prípadov na aktualizáciu predplatného produktu Norton nepotrebujete kód produktu. Ak platnosť vášho produktu Zabezpečenie zariadenia Norton skončila alebo ak sa v ňom zobrazuje nesprávny počet dní predplatného, skúste príslušný produkt stiahnuť zo svojho účtu s aktuálnym predplatným. Podrobné pokyny nájdete v časti Stiahnite produkt Norton zo svojho účtu a nainštalujte ho.

Ak sa pri aktivácii produktu zobrazí správa „Neplatný kód produktu", prečítajte si článok Správa: „Neplatný kód produktu".

Ak ste zákazníkom v Číne, Japonsku alebo Kórei, kód produktu môžete nájsť v druhom e-maile s informáciami o nákupe.

Vyhľadanie kódu produktu

Kód produktu môžete nájsť podľa toho, ako ste získali produkt Norton. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:

Norton Utilities Premium alebo Norton Utilities Ultimate

Ak sa pri aktivácii produktu Norton Utilities Premium alebo Norton Utilities Ultimate zobrazí správa „Chyba č. 2: Aktivačný kód nebol rozpoznaný…", prečítajte si článok Pri aktivácii produktu Norton Utilities Premium alebo Norton Utilities Ultimate sa zobrazí chyba: Chyba č. 2: Aktivačný kód nebol rozpoznaný…"

  1. Prihláste sa do svojho účtu.

  2. Prejdite na spodok stránky Moje predplatné. Kód produktu sa nachádza pod možnosťou Norton Utilities Premium alebo Norton Utilities Ultimate.

    Kód produktu si zapíšte alebo ho skopírujte.

  3. Otvorte Norton Utilities Premium alebo Norton Utilities Ultimate.

  4. Kliknite na položku Aktivovať.

  5. Zadajte kód produktu Norton Utilities Premium alebo Norton Utilities Ultimate a kliknite na tlačidlo Aktivovať.

    Ak sa počas aktivácie vyskytnú chyby, pravdepodobne ste zadali nesprávny kód produktu alebo sa kód týka iného produktu. Skontrolujte, či ste zadali správny kód produktu a skúste ho znova aktivovať.

Účet Norton

  1. V hornej časti okna produktu Norton kliknite na tlačidlo Help (Pomocník) > My Norton (Môj Norton).

    Ak nie je možné spustiť produkt Norton, prejdite priamo na lokalitu účet Norton.

  2. Na karte Moje predplatné vyberte produkt Norton.

    Skopírujte kód produktu.

Obchod Norton Online Store

Ak ste stiahli produkt z obchodu Norton Online Store, kód produktu alebo pokyny na získanie kódu produktu sú v e-mailovej správe s potvrdením.

Ak ste si produkt zakúpili v internetovom obchode Hong Kong Online Store, prečítajte si článok Ako môžem nájsť kód produktu pre produkt Norton zakúpený v internetovom obchode Hong Kong Online Store.

Kartička od predajcu

Ak ste zakúpili produkt v škatuli online alebo v miestnej maloobchodnej predajni, kód produktu sa nachádza v škatuli alebo je vytlačený na kartičke v škatuli.

Webová stránka tretej strany

Kód produktu nájdete v potvrdzujúcom e-maile, ktorý ste dostali pri objednávke. Ak nemôžete nájsť potvrdzujúci e-mail vo svojom priečinku doručenej pošty, pozrite si priečinok filtra nevyžiadanej pošty.

Poskytovateľ služieb

Produkt môžete aktivovať pomocou aktivačného PIN kódu od poskytovateľa služieb, prípadne môžete produkt Norton stiahnuť alebo nainštalovať prihlásením sa na portál poskytovateľa služieb.

Ďalšie informácie nájdete v článku Inštalácia produktu Norton od poskytovateľa služieb.

Opravovňa počítačov TechBench

Ak ste produkt Norton zakúpili v predajni TechBench, kód produktu Norton bude uložený vo vašom účte Norton po dokončení aktivácie produktu. Spoločnosť TechBench tiež poskytuje aktivačnú kartu produktu Norton, na ktorej bude vytlačený váš kód produktu Norton.

Stiahnutie a inštalácia produktu Norton

Stiahnite produkt Norton zo svojho účtu a nainštalujte ho

  1. Prihláste sa do svojho účtu.

  2. Ak ste sa do svojho účtu ešte neprihlásili, zobrazí sa výzva na prihlásenie. Zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo a kliknite na možnosť Prihlásiť sa.

  3. V okne Môj Norton kliknite na možnosť Stiahnuť.

  4. Kliknite na Súhlasím, stiahnuť.

  5. Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií v závislosti od vášho prehliadača:

    • V systéme Windows: Stlačte klávesy Ctrl a  J. V prehliadači sa otvorí okno Stiahnuté súbory. Následne dvakrát kliknite na stiahnutý súbor.

    • V systéme Mac: Stlačte klávesy Command, OptionL. V prehliadači sa otvorí okno Stiahnuté súbory. Následne dvakrát kliknite na stiahnutý súbor.

  6. Ak sa zobrazí okno Kontrola používateľských kont, kliknite na tlačidlo Pokračovať.

    Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

  7. Váš produkt Norton je teraz inštalovaný a aktivovaný.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom a podpory.

Video


Potrebujete ďalšiu pomoc?

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v54413149
Operačný systém: windows,mac,android,ios
Naposledy zmenené: 05.11.2021