Iné produkty

O zásahoch, keď aplikácia Norton 360 Online nevie opraviť súbor

Jednou z častých príčin, prečo aplikácia Norton 360 Online nevie automaticky opraviť alebo vymazať infikovaný súbor je, že nemáte aktuálne aktualizácie definícií. Spustite aktualizáciu LiveUpdate, a potom znova preverenie.

Ak to nefunguje, na karte História zabezpečenia - Rozšírené podrobnosti si prečítajte informácie o typoch súborov, ktoré sa nedajú opraviť. Vykonať môžete niektorý z nasledujúcich zásahov, podľa typu súboru:

Infikované súbory

Môžete zobraziť typ súboru zisteného rizika. Tieto informácie vám pomôžu vybrať správnu činnosť v závislosti od typu súboru.

Môžete si napríklad prezrieť infikované súbory s nasledujúcimi príponami (akýkoľvek súbor môže byť infikovaný):

  • EXE

  • DOC

  • DOT

  • XLS

Hlavný zavádzací záznam pevného disku, zavádzací záznam alebo systémové súbory (ako IO.SYS alebo MSDOS.SYS) a zavádzací záznam diskety a systémové súbory

Vymeňte disky operačného systému.

O aktualizácii LiveUpdate

O aktualizáciách programu a definícií

Ďakujeme vám!

Ďakujeme vám, že používate podporu Norton.

< Späť

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v2520506_N360_N360SOS_6_sk_sk
Operačný systém: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
Naposledy zmenené: 06.11.2011