Iné produkty

Režim údržby služby Norton pre systémy Windows XP a Windows Vista

V júni 2018 spoločnosť Norton prepne verzie klientskeho bezpečnostného softvéru pre systémy Windows XP a Windows Vista do režimu údržby. V tomto článku získate ďalšie informácie o tom, ako môže toto rozhodnutie ovplyvniť aj vás.

Prečo systémy Windows XP a Windows Vista prechádzajú do režimu údržby?

  • Spoločnosť Microsoft prestala systém Windows XP podporovať v roku 2014 a systém Windows Vista v apríli 2017.

  • Nepodporované verzie systému Windows už od spoločnosti Microsoft neprijímajú aktualizácie softvérov, ktoré vylepšujú stabilitu a zabezpečenie systému Windows.

  • Pre vývojárov softvérov ako Norton v rámci spoločnosti Symantec je preto poskytovanie vylepšených funkcií pre nepodporované operačné systémy čoraz ťažšie.

Čo znamená „režim údržby"?

  • Režim údržby znamená, že klientsky bezpečnostný softvér Norton nainštalovaný v systémoch Windows XP a Windows Vista bude naďalej prijímať určité služby, napríklad aktualizácie definícií malvérov, avšak niektoré ďalšie služby ako nové funkcie produktu už poskytované nebudú.

Aké služby sa budú v režime údržby naďalej poskytovať?

  • Klientsky bezpečnostný softvér Norton bude naďalej prijímať najnovšie definície malvérov od služby LiveUpdate.

  • Klientsky bezpečnostný softvér Norton bude naďalej prijímať aktualizácie chýb zabezpečenia a opravy kompatibility.

  • Ak sa na vás vzťahuje program Virus Protection Promise*, môžete ho taktiež ďalej využívať.

Aké služby sa v režime údržby prestanú poskytovať alebo sa zmenia?

  • Klientsky bezpečnostný softvér Norton už nebude prijímať aktualizácie produktu, ktoré budú naďalej prijímať zákazníci v podporovaných verziách systému Windows (Windows 10, Windows 8, a Windows 7).

  • Keďže spoločnosti Microsoft, Google ani Mozilla už pre systémy Windows XP ani Windows Vista nebudú poskytovať podporu prehliadačov, spoločnosť Norton už nebude podporovať doplnok prehliadačov Identity Safe. K uloženým heslám budete mať stále prístup z hlavného rozhrania služby alebo webovej lokality Identity Safe. Služba Norton už nebude podporovať automatické vypĺňanie formulárov ani ukladanie hesiel z prehliadača.

Zariadenia so systémom Windows XP alebo Windows Vista so softvérom Norton majú lepšiu ochranu pred malvérmi než nechránený systém.

Obráťte sa na podporu Norton, ktorá vám pri riešení tohto problému pomôže.

*Virus Protection Promise : Ak chcete získať nárok na tento program, je potrebné, aby ste mali predplatený produkt Norton, na ktorý sa program vzťahuje. Ak nevyužívate službu Norton Small Business, je taktiež potrebné, aby bolo vaše predplatné produktu Norton zakúpené priamo od spoločnosti Symantec, prípadne ňou obnovené alebo inovované. Môžete si tiež aktivovať službu automatického obnovenia spoločnosti Symantec. Ak odborník spoločnosti Norton nedokáže odstrániť vírus z vášho zariadenia, môžu vám byť vrátené peniaze, a to v sume, ktorú ste zaplatili za aktuálne obdobie príslušného predplatného produktu Norton. Ak si zakúpite balík Norton (príslušné predplatné produktu Norton spolu s iným produktom Norton), vrátená suma bude obmedzená na maloobchodnú cenu odporúčanú výrobcom pre príslušný predplatený produkt Norton za aktuálne obdobie a neprekročí celkovú zaplatenú sumu za balík. Ak balík obsahuje príslušné predplatné produktu Norton spolu s produktom od inej spoločnosti, vrátená suma bude obmedzená na maloobchodnú cenu odporúčanú výrobcom pre príslušný predplatený produkt Norton za aktuálne obdobie a neprekročí celkovú zaplatenú sumu za balík. Od sumy na vrátenie budú odpočítané všetky zľavy alebo prijaté náhrady a taktiež náklady na dopravu, balné a všetky uplatniteľné dane s výnimkou určitých štátov a krajín, kde sa náklady na dopravu, balné a dane môžu vrátiť. Vrátenie peňazí sa nevzťahuje na prípadné škody vzniknuté v dôsledku vírusov. Ďalšie informácie vrátane príslušných predplatených produktov Norton nájdete na stránke Norton.com/guarantee.

Ďakujeme vám!

Ďakujeme vám, že používate podporu Norton.

< Späť

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v126160909_EndUserProfile_sk_sk
Operačný systém: Windows
Naposledy zmenené: 03.04.2018