Iné produkty

Oprava problému so zaseknutím programu Norton Secure VPN na obrazovke „Pripája sa"

Tento problém sa vyskytuje, ak Norton Secure VPN nedokáže nadviazať spojenie so serverom VPN. Dôvodom tejto chyby môžu byť dočasné problémy so sieťovým pripojením. Uistite sa, že je vaše zariadenie pripojené k stabilnému internetovému pripojeniu.

Kontrola problémov so sieťou

Ak ste sa už cez Norton Secure VPN v tej istej sieti pripájali, skúste sa k Norton Secure VPN znova pripojiť o chvíľu.

Niektoré siete nepovoľujú pripojenie k sieťam VPN a nastaveniami sietí a brány firewall obmedzujú prístup k sieťam VPN. Ak sa táto chyba objaví pri prvom pripojení sa k sieti Secure VPN, môže to byť spôsobené nastaveniami siete alebo brány firewall.

Ak sa toto chybové hlásenie zobrazuje opakovane, pripojte sa k inej sieti alebo sa pripojte k mobilnému dátovému pripojeniu vo svojom zariadení.

Ak problém pretrváva, reštartujte Norton Secure VPN.

Reštartovanie aplikácie Norton Secure VPN

Ak máte Norton Secure VPN ako súčasť Norton 360 pre Mac, reštartujte zariadenie.

  1. Spustite Norton Secure VPN.

  2. V pravom hornom rohu kliknite na ikonu používateľa a kliknite na Odhlásiť sa.
  3. Kliknite na ikonu nastavení a na Skončiť Norton Secure VPN.
  4. Reštartujte zariadenie.

  5. Spustite Norton Secure VPN a prihláste sa do svojho účtu.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v124879257
Operačný systém: Windows, Mac
Naposledy zmenené: 03.11.2021