Zrušenie odberu predplatného produktu Norton v obchodoch Apple App Store, Google Play Store alebo Microsoft Store
V závislosti od zakúpeného predplatného Norton vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
Ak chcete zrušiť predplatné produktu Norton, vypnite službu automatického obnovenia Norton
-
Prihláste sa do účtu Norton a deaktivujte službu automatického obnovenia Norton.
-
Na stránke Moje predplatné presuňte posúvač vedľa produktu Norton, ktorého automatické obnovenie chcete vypnúť, do polohy .
Ak je nastavenie automatického obnovenia vypnuté pre produkt, pre ktorý by malo byť zapnuté, je možné, že máte pre daný produkt iný účet Norton s odlišnou e-mailovou adresou.
-
Z rozbaľovacej ponuky na stránke Automatické obnovenie vyberte dôvod a kliknite na tlačidlo .
-
Kliknite na
.Pri ďalšom uplynutí platnosti predplatného produktu Norton sa zobrazí výzva na jeho manuálne obnovenie. Po vypnutí služby už nebudete mať k dispozícii výhody spojené so službou automatického obnovenia produktu Norton.
Ak vám bol účtovaný poplatok a chcete požiadať o jeho vrátenie, prečítajte si časť Požiadať o vrátenie peňazí.
Ak chcete zrušiť svoje predplatné služieb Norton Secure VPN, Norton Mobile Security alebo Norton Security, musíte vypnúť registráciu do služby automatického obnovenia Norton.
Zrušiť predplatné Norton
-
Ak chcete predplatné zrušiť, nestačí odinštalovať aplikáciu Norton. Predplatné musíte zrušiť v nastaveniach predplatného v službe Play Store, App Store alebo Microsoft Store.
Ďalšie informácie o tom, ako predplatné zrušiť alebo zmeniť, nájdete v nasledujúcich článkoch podpory.
-
Obchod Apple App Store: https://support.apple.com/HT202039
-
Obchod Google Play Store: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
-
Microsoft Store: https://support.microsoft.com/en-in/help/4000642
-
Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.
Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.
Čo chcete urobiť ako ďalšie?
Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.
Operačný systém: Android, iOS
Naposledy zmenené: 09.07.2020