Riešenie problému pomocou funkcie Norton AutoFix

Funkcia Norton Autofix vykoná Rýchle preverenie vášho počítača a opraví problémy bez vášho zásahu. Aby ste mohli využiť funkciu Norton Autofix, počítač musí byť pripojený k Internetu. Ak na pripojenie k sieti Internet používate server proxy, musíte nakonfigurovať nastavenia servera proxy pre produkt Norton 360 Online.

Ak nechcete pokračovať s reláciou podpory, môžete použiť možnosť Zrušiť a vynechať tak preverenie.

Vyriešenie problému, ak je počítač pripojený k Internetu

  1. V hlavnom okne aplikácie Norton 360 Online kliknite na tlačidlo Podpora.

  2. V rozbaľovacej ponuke Podpora kliknite na položku Získať podporu.

  3. V okne Norton Autofix vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

    • Ak sa problém automaticky nevyriešil, kliknite na možnosť Otvoriť internetovú stránku podpory a podľa pokynov na obrazovke nájdite ďalšiu podporu.

    • Ak sa problém vyriešil, kliknite na položku Zavrieť.

Vyriešenie problému, ak sa počítač nedokáže pripojiť k Internetu

  1. V hlavnom okne aplikácie Norton 360 Online kliknite na tlačidlo Podpora.

  2. V rozbaľovacej ponuke Podpora kliknite na položku Získať podporu.

  3. Postupom podľa pokynov v okne Overenie pripojenia sa pokúste opraviť problém s pripojením.

  4. V okne Overenie pripojenia kliknite na možnosť Opakovať.

  5. Ak sa na Internet pripájate pomocou servera proxy, môžete byť vyzvaní na autentifikáciu. Ak budete vyzvaní, tak v okne Zistili sa nastavenia servera proxy vykonajte nasledovné:

    • Do poľa Používateľské meno zadajte používateľské meno, ktoré ste poskytli pri konfigurácií nastavení servera proxy siete.

    • Do poľa Heslo zadajte heslo, ktoré ste poskytli pri konfigurácií nastavení servera proxy siete.

    • Kliknite na tlačidlo OK.

Informácie o funkcii Norton AutoFix

Ďakujeme vám!

Ďakujeme vám, že používate podporu Norton.

< Späť

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v10987297_N360_N360SOS_6_sk_sk
Operačný systém: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
Naposledy zmenené: 25.08.2011