Iné produkty

Kybernetické podvody a spôsoby, ako sa im vyhnúť

Internetové podvody sú rôzne spôsoby, ako kyberzločinci sprostredkúvajú podvody na internete. K podvodom môže dôjsť nespočetným množstvom spôsobov – prostredníctvom podvodných e-mailov, sociálnych médií, SMS správ na mobilnom telefóne, falošných telefonátov z technickej podpory, scareware a ďalších hrozieb. Hlavným cieľom týchto typov podvodov môže byť krádež kreditnej karty, získanie prihlasovacích údajov a hesiel používateľov a dokonca aj krádež identity.

Tu sú niektoré z najčastejších kybernetických podvodov.

E-mailové podvody

E-maily a textové správy, ktoré údaje pochádzajú od spoločnosti NortonLifeLock, sa často snažia vyvolať pocit naliehavosti a hrozia tým, že ak nezareagujete okamžite, stiahnu vám peniaze z kreditnej karty. Môžu takisto upozorňovať na vypršanie platnosti nastavení antivírusu alebo infekciu v počítači. Väčšina z nich žiada, aby ste niekoho okamžite kontaktovali, a žiada čitateľa, aby sa prihlásil na falošnú stránku, otvoril prílohu, zavolal na číslo 800 alebo v odpovedi uviedol osobné údaje alebo údaje o účte.

Nikdy neklikajte na žiadne odkazy v podozrivých e-mailoch. Takéto podozrivé e-maily prepošlite ako prílohu na adresu spam@nortonlifelock.com.

Zoznam legitímnych domén nájdete na stránke Overenie legitímnosti e-mailu od spoločnosti Norton.

Príklad e-mailu:

Sample email

Niektorí podvodníci posielajú aj e-maily, ktoré vyzerajú ako od renomovanej spoločnosti (napr. PayPal, Microsoft). E-mail obsahuje oznámenie o obnovení služby Norton, priloženú faktúru a telefónne číslo, na ktoré môžete zavolať a zrušiť zúčtovanie čakajúceho poplatku z kreditnej karty.

Ak sa chcete vyhnúť týmto typom podvodov, dávajte si pozor na ponuky, ktoré sa zdajú až príliš lákavé, a skontrolujte, či v nich nie sú pravopisné alebo gramatické chyby.

Sample alt text

Podvodné technické podpory

Spoločnosti, ktoré sa vydávajú za poskytovateľov softvérovej podpory, tvrdia, že ponúkajú služby softvérovej podpory v mene veľkých technologických spoločností, aby získali prístup k vašim osobným údajom a zneužili ich. Vašu dôveru si hakeri často získajú tým, že sa vydajú za predstaviteľov renomovaných spoločností a zneužijú vaše obavy z napadnutia počítača vírusmi a malvérom. Mnohí používatelia míňajú stovky dolárov za zbytočný softvér a falošné podporné služby, čo často vedie k nevedomému stiahnutiu nebezpečného softvéru, ktorý umožňuje prístup podvodníkom k počítačom. Ďalšie informácie nájdete v článku Podvodné technické podpory.

Podvody na sociálnych sieťach

Podvody na sociálnych sieťach prebiehajú cez rôzne príspevky, ktoré sa zobrazujú v informačných kanáloch – všetky s cieľom prinútiť vás kliknúť na odkaz, na ktorom sa môže nachádzať malvér. Ak sa chcete dozvedieť viac o rôznych typoch podvodov na sociálnych sieťach, prečítajte si článok Ďalšie informácie o podvodoch na sociálnych sieťach.

Podvody cez mobilné aplikácie a SMS alebo textové správy

Podvody cez mobilný telefón môžu mať rôzne podoby, najčastejšie však ide o podvodné aplikácie a podvodné textové správy. Sú navrhnuté tak, aby vyzerali ako skutočné, podobne ako podvodné e-maily. Princíp je rovnaký, ale namiesto e-mailov sa malvér šíri prostredníctvom falošnej aplikácie alebo SMS či textovej správy.

Tipy a osvedčené postupy, ako sa vyhnúť kybernetickým podvodom

  • Neotvárajte e-maily, neklikajte na odkazy a nesťahujte prílohy z pochybných zdrojov.
  • Neverte lákavým ponukám. Ak si myslíte, že ponuka vyzerá príliš lákavo, pravdepodobne nie je pravdivá.
  • Používajte dvojstupňové overenie. Okrem silných a jedinečných hesiel môžete do svojich online účtov pridať ďalšiu úroveň zabezpečenia.
  • Uistite sa, že používate aktuálny antivírusový softvér. Majte prehľad o nových typoch šíriaceho sa malvéru.
  • Neodpovedajte na žiadne žiadosti o uvedenie osobných údajov alebo hesiel.
  • Odmietnite akúkoľvek nevyžiadanú radu alebo pomoc. Podvodníci vás požiadajú o informácie alebo vám ponúknu pomoc, pričom sa často vydávajú za technickú podporu.

Ďalšie kroky v prípade podvodu

  1. Zmeňte si heslá: k počítaču, k finančným inštitúciám, k účtu Norton, ako aj k ďalším webovým stránkam chráneným heslom, ktoré navštevujete.
  2. Spustite úplné preverenie systému a vyhľadajte vírusy v počítači.
  3. Použite Norton Power Eraser, ktorý používa intenzívnejšiu metódu preverovania počítača s cieľom odhaliť zložitejšie hrozby, ktoré tradičný antivírusový program nedokáže odhaliť.
  4. Obráťte sa na spoločnosť, ktorá vám stiahla peniaze z účtu, a požiadajte o ich vrátenie. Ak sa vám nepodarí vyžiadať vrátenie peňazí priamo od spoločnosti, obráťte sa na svoju banku a nahláste problém.
  5. Podajte sťažnosť na príslušný orgán:

    orgány na ochranu hospodárskej súťaže a ochranu spotrebiteľa kdekoľvek na svete.

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v105274822
Operačný systém: Android;Mac;Windows;iOS
Naposledy zmenené: 28.09.2022