Iné produkty

Stiahnutie produktu Norton zakúpeného v predajni

Na inštaláciu produktu Zabezpečenie zariadenia Norton zakúpeného v predajni alebo na webovej lokalite pridruženej tretej strany vytvorte účet Norton alebo pridajte zakúpený produkt k existujúcemu účtu.

Ak ste zákazníkom v Číne, Kórei a Japonsku, na vytvorenie účtu je potrebný kód zakúpeného produktu. Kód produktu nájdete v e-maile s potvrdením nákupu, ktorý ste dostali.

Ak už máte predplatné produktu Norton, po prihlásení sa do svojho účtu si ho môžete nainštalovať do zariadenia. Ďalšie informácie nájdete v článku Stiahnutie produktu Zabezpečenia zariadenia Norton a jeho inštalácia.

Pridanie zakúpeného produktu do účtu a inštalácia produktu Norton

Pri nastavovaní sa zobrazí výzva na aktiváciu predplatného s automatickým obnovením predplatného. Ďalšie informácie o predplatnom s automatickým obnovením nájdete v článkuĎalšie informácie o predplatnom s automatickým obnovením.

  1. Vo webovom prehliadači prejdite na stránku norton.com/enroll.

  2. Kliknite na možnosť Prihlásiť sa.

    Ak nemáte účet, kliknite na tlačidlo Vytvoriť nový účet a dokončite registráciu.

  3. Na stránke Začíname kliknite na možnosť Zadať nový kód produktu.

  4. Zadajte kód produktu a kliknite na >.

    Váš kód produktu je kombináciou písmen a číslic. Neobsahuje žiadne špeciálne znaky.

    Ak ste si zakúpili fyzický produkt online alebo v miestnej predajni, kód produktu nájdete v balení alebo vytlačený na karte produktu v balení.

    Predplatné sa aktivuje po zadaní 25-miestneho kódu z karty produktu alebo e-mailu s potvrdením objednávky.

    Ak sa zobrazí správa „Neplatný kód produktu", prečítajte si časť Správa: Neplatný kód produktu.

  5. Prečítajte si Zmluvu o licenčných podmienkach a poskytovaných službách a klepnite na Súhlasím.

  6. Aktualizujte svoju fakturačnú adresu a informácie o kreditnej karte na stránke Oprávnenie na zúčtovanie poplatku za automatické obnovenie.

  7. Prečítajte si oprávnenie na zúčtovanie poplatku za predplatné a automatické obnovenie a kliknite na Zapnúť automatické obnovenie alebo Aktivovať predplatné.

  8. Kliknite na položku Súhlasím, stiahnuť.

    • Ak máte v účte viaceré predplatné produktu Norton, zvoľte si produkt, ktorý chcete stiahnuť, a kliknite na možnosť Ďalej.

    • Ak ste zákazníkom služby Norton Security Platinum, vyberte produkt, ktorý chcete nainštalovať, a kliknite na tlačidlo Ďalej.

    • V prípade, že produkt, ktorý si chcete stiahnuť, sa v zozname nezobrazuje, kliknite na možnosť Načítať viac.

  9. Postupujte podľa pokynov zobrazených v súbore Spustiť alebo Uložiť preberač súborov. Tieto môžu byť iné, v závislosti od prehliadača. Keď súbor uložíte, po dokončení preberania dvakrát kliknite na súbor v umiestnení, kde bol uložený.

    Keď sa spustí inštalačný program Norton, váš produkt sa automaticky stiahne, nainštaluje a aktivuje. Vo vašom zariadení sa zobrazí aktuálny stav ochrany, pričom si priamo z účtu môžete nainštalovať ďalší softvér.

Časté chyby pri zadávaní kódu produktu

  • Medzery v kóde produktu spôsobia chybu.

  • Uistite sa, že zadávate informácie o licencii produktu, ktorý používate. Informácie o licencii jednotlivých produktov Norton nemožno zamieňať.

    Napríklad Norton Utilities Premium sa nemôže aktivovať pomocou kódu produktu Zabezpečenie zariadenia Norton. Kód produktu pre Norton Utilities Premium nájdete na stránke Moje predplatné vo svojom účte.

  • Ak sa stále zobrazuje správa o nesprávnych alebo neplatných licenciách, skontrolujte, či ste informácie o licencii zadali tak, ako sú uvedené.

    Niektoré znaky (napríklad číslo 0 a písmeno O) môžu vyzerať veľmi podobne. Skontrolujte najmä tieto písmená: písmená O, l (malé písmeno l), I (veľké písmeno I) a čísla 0 (nula) a 1 (jeden).

Video


Potrebujete ďalšiu pomoc?

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v101779430
Operačný systém: windows,mac
Naposledy zmenené: 02.11.2021