Iné produkty

Aktualizácia informácií o kreditnej karte

Informácie o kreditnej karte si môžete aktualizovať po prihlásení sa do svojho účtu.

Ak ste zákazníkom v Číne, Hongkongu, Japonsku, Kórei a na Taiwane a chcete aktualizovať informácie o kreditnej karte, prejdite na stránku obchodu Norton Online Store.

Ak informácie o kreditnej karte vo vašom účte nie sú pred dátumom obnovenia vášho účtu Norton aktuálne, pošleme vám oznámenie týkajúce sa aktualizácie vašej kreditnej karty. Informácie o kreditnej karte môžete takisto aktualizovať kliknutím na príslušné oznámenie.

Aktualizácia informácií o kreditnej karte

  1. Prihláste sa do svojho účtu.

    Ak si nepamätáte svoje heslo k účtu, kliknite na možnosť Zabudli ste heslo? a obnovte ho pomocou pokynov na obrazovke.

    Ak chcete aktualizovať e-mailovú adresu, heslo alebo ďalšie osobné údaje, prečítajte si článok Aktualizácia nastavení účtu.

  2. Na stránke Môj účet kliknite na možnosť Fakturačné údaje.

  3. Podľa situácie vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

  4. Ak už v účte máte kreditnú kartu uloženú, kliknite na ikonu Upraviť vedľa danej karty a zadajte všetky informácie, ktoré chcete aktualizovať.

  5. Ak v svojom účte nemáte uložené žiadne karty, vyplňte požadované informácie.

  6. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

    Po uložení zmien sa zobrazí hlásenie Údaje boli zmenené. Zároveň sa na vašu zaregistrovanú e-mailovú adresu odošle e-mail potvrdzujúci vykonané zmeny.

    Ak nemôžete aktualizovať informácie o kreditnej karte vo svojom účte, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a podpory.

    Kontaktujte nás

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Video


Chat Agents (ITPS only)

  1. Step 1: Chat agent cannot update credit card details

  2. Step 2: Please advise customers to either Kontaktujte nás telefonicky or log into their Portal to update billing details

  3. Step 3: If the customer agrees to update information in their portal, please guide through steps

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: kb20090818150300EN
Operačný systém: windows,mac,android,ios
Naposledy zmenené: 02.11.2021