Iné produkty

Aktualizácia informácií o kreditnej karte

Informácie o kreditnej karte si môžete aktualizovať po prihlásení sa do svojho účtu.

Ak informácie o kreditnej karte vo vašom účte nie sú pred dátumom obnovenia vášho účtu Norton aktuálne, pošleme vám oznámenie týkajúce sa aktualizácie vašej kreditnej karty. Informácie o kreditnej karte môžete takisto aktualizovať kliknutím na príslušné oznámenie.

Aktualizácia informácií o kreditnej karte

  1. Prihláste sa do svojho účtu.

    Ak si nepamätáte heslo svojho účtu Norton, kliknite na Zabudli ste meno používateľa alebo heslo? a obnovte ho pomocou pokynov na obrazovke.

    Ak chcete aktualizovať e-mailovú adresu, heslo alebo ďalšie osobné údaje, prečítajte si článok Aktualizácia nastavení účtu Norton.

  2. Prejdite myšou na názov účtu v pravom hornom rohu a kliknite na Nastavenia automatického obnovenia.

  3. Na stránke Moje účty kliknite na Fakturačné údaje a zadajte všetky informácie, ktoré chcete aktualizovať.

    Ak už v účte máte kreditnú kartu, kliknite na ikonu Upraviť vedľa danej karty a zadajte všetky informácie, ktoré chcete aktualizovať.

  4. Vyberte začiarkavacie políčko Nie som robot a potom kliknite na Uložiť.

    Po uložení zmien sa zobrazí hlásenie Údaje boli zmenené. Zároveň sa na vašu zaregistrovanú e-mailovú adresu odošle e-mail potvrdzujúci vykonané zmeny.

    Ak nemôžete aktualizovať informácie o kreditnej karte v svojom účte, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a podpory.

    Kontaktujte nás

Krajina/oblasť nie je uvedená pri fakturačných informáciách.

  • Zoznam polí Krajiny/oblasti uvedených v časti Fakturačné údaje sa líši v závislosti od krajiny vybratej v účte Norton. Obyčajne sa táto možnosť vyberá počas vytvárania účtu.

    V prípade, že ste pole Krajiny/oblasť v účte nenastavili alebo ho nastavili nesprávne, aktualizujte si príslušné pole informácií tak, aby ukazovalo správnu krajinu.

Aktualizácia informácií o kreditných kartách (CC Updater)

    • Spoločnosť Norton, podobne ako mnoho iných spoločností elektronického obchodu, využíva bezpečnú technológiu, ktorá automaticky aktualizuje údaje o kreditnej karte, ako sú napríklad zmeny dátumu platnosti, zmeny čísel účtov, zatvorenie účtov, migrácia značiek medzi kartami Visa a MasterCard a ďalšie.

    • Robí sa to rutinne a vkladá informácie, ktoré poskytuje vydávajúca banka, ktorá je spojená s kreditnou kartou podľa štandardných postupov.

    • Aktualizácia informácií o kreditných kariet (CC Updater) je služba, ktorú poskytuje váš poskytovateľ kreditných kariet. Ak si člen nepraje, aby sa jeho informácie o kreditnej karte aktualizovali automaticky, aktualizáciu informácií o kreditných kartách (CC Updater) môžeme zrušiť cez Encore, ale odporúča sa, aby člen v záujme deaktivácie tejto služby kontaktoval svojho poskytovateľa kreditnej karty.

    Výhody

    • Znížte nadmerné odmietnutie autorizácie.

    • Znížte náklady na manuálnu aktualizáciu údajov o platbách.

    • Znížte nepotrebnú interakciu so zákazníkmi a riziko zrušenia služby.

    • Minimalizujte kontakt zamestnancov s citlivými platobnými údajmi.

      Postup

      • Otvorte Encore.

      • Nájdite účet člena.

      • Otvorte možnosť Fakturačné údaje.

      • Vyberte možnosť Upraviť fakturačný profil.

      • Zrušte označenie pri možnosti CC Updater a uložte vykonané zmeny.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Iba agenti chatu

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: kb20090818150300EN
Operačný systém: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Naposledy zmenené: 08.12.2020