Chyba: "Aktualizácia produktu Norton [názov produktu] nebola dokončená. Prosím teraz odinštalujte a opätovne inštalujte svoj Norton produkt" keď inštalujtem svoj Norton produkt

KROK 1

Odinštalujte produkt Norton alebo Symantec

  1. Stlačením klávesov Windows + R otvoríte dialógové okno Run (Spustiť).

  2. Zadajte nasledujúci text a potom stlačte Enter.

    appwiz.cpl

  3. V zozname aktuálne nainštalovaných programov vyberte bezpečnostný produkt, ktorého výrobcom nie je spoločnosť Symantec, a potom kliknite na položku Odinštalovať alebo Odstrániť.

  4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

  5. Po dokončení odinštalovania reštartujte počítač.

KROK 2

Preinštalujte produkt Norton

  • V závislosti od vašej situácie vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

    • Ak máte produkt na disku CD, vložte disk CD do jednotky CD-ROM a kliknite na položku Install Norton product (Inštalovať produkt Norton).

      Produkt Norton je názov vášho produktu Norton.

    • Ak máte prevzatú verziu, dvakrát kliknite na prevzatý inštalačný súbor produktu Norton. Pokiaľ ste si ho neuložili niekde inde, inštalačný súbor je na pracovnej ploche systému Windows. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

    • Ak bol produkt predinštalovaný na počítači, opätovne nainštalujte produkt Norton z disku CD so zálohou, ktorý ste dostali k počítaču. Ak nemáte disk CD so zálohou, alebo ak si nie ste istí, ako ho použiť, obráťte sa na výrobcu vášho počítača.

    • Ak ste produkt prevzali od poskytovateľa služby, vyhľadajte inštalačný súbor a dvakrát naň kliknite. Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Ak už inštalačný súbor nemáte, opäť ho prevezmite od svojho poskytovateľa služby.

Ďakujeme vám!

Ďakujeme vám, že používate podporu Norton.

< Späť

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: kb20090814172115EN_EndUserProfile_sk_sk
Operačný systém: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Naposledy zmenené: 30.01.2014