Chyba: „Tento produkt nie je kompatibilný s aktuálnym operačným systémom počítača..." pri inštalácii môjho produktu Norton.

Môže sa zobraziť chyba "Produkt Norton nenainštaluje v režime kompatibility. Zavrite okno a reštartujte inštalačný program v normálnom režime." Tieto chyby sa môžu objaviť ak produkt Norton nie je kompatibilný s vašim operačným systémom alebo ak ste spustili inštalačný program v režime kompatibility.

Skontrolujte kombatibilitu vášho produktu Norton

    Norton produkt, ktorý chcete inštalovať je kompatibilný len s nasledujúcimi operačnými systémami:

    • Windows XP Home Service Pack 2 a novší (len 32-bitová verzia)

    • Windows XP Professional Service Pack 2 a novší (len 32-bitová verzia)

    • Windows XP Media Center Edition 2005 Service Pack 2 a novší (len 32-bitová verzia)

    • Windows Vista 32-bit a 64-bit Starter/Home Basic/Home Premium/Business/Ultimate

      Aktuálna verzia Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360, a Norton Anti-Theft vyžadujú Service Pack 1 alebo novšiu verziu pre Windows Vista.)

    • Windows 7 32-bit a 64-bit Starter/Home Basic/Home Premium/Professional/Ultimate

    • Windows 8 a Windows 8 Pro (32-bitový a 64-bitový)

    Ak máte Windows 7, Vista, alebo XP, môžete získať najnovšiu z Service Pack spustením aktualizácie systému Windows.

  1. Spustite program Internet Explorer.

  2. V ponuke Nástroje kliknite na položku Aktualizácia systému Windows.

  3. Podľa pokynov na obrazovke nainštalujte všetky dostupné aktualizácie pre váš operačný systém.

  4. Inštalácia produktu Norton.

    Ak problém pretrváva tak prejdite na nasledovný krok.

Spustite inštalačný program v normálnom režime.

    Uistite sa, že nemáte spustený inštalačný program v režime kompatibility.

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na inštalačný súbor, ktorý ste prevzali a kliknite na Vlastnosti.

  2. Na karte Compatibility (Kompatibilita), pod režimom kompatibility, zrušte začiarknutie políčka Tento program spustiť v režime kompatibilnom so systémom.

  3. Inštalácia produktu Norton.

Ďakujeme vám!

Ďakujeme vám, že používate podporu Norton.

< Späť

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: kb20090814170416EN_EndUserProfile_sk_sk
Operačný systém: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Naposledy zmenené: 13.10.2014