Vyriešenie problémov so sťahovaním Nortonu

Ak pri sťahovaní služby Norton zaznamenáte chybu alebo ak sa sťahovanie nedokončí, skúste produkt znova stiahnuť zo svojho účtu Norton.

V prípade, že vo svojom účte nedokážete nájsť požadovaný produkt Norton, prečítajte si časť Obnovenie chýbajúceho nástroja Norton v účte Norton.

Opätovne stiahnuť Norton

  1. Stiahnite si Norton.

  2. Ak ešte nie ste prihlásení na stránke Norton, budete vyzvaní, aby ste sa prihlásili. Zadajte e-mailovú adresu a heslo pre Norton, a kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa.

  3. V okne Nastavenie produktu Norton kliknite na možnosť Stiahnuť produktu Norton.

  4. Kliknite na Súhlasím, stiahnuť.

    Môže sa zobraziť správa "Trial period expired" (Skúšobná doba vypršala), ak nainštalujete zlý produkt. Uistite sa, že ste si stiahli produkt Norton, ktorý má aktívne predplatné.

    Ak máte kód produktu, ktorý ste si zatiaľ do svojho účtu nezaregistrovali, pokračujte kliknutím na možnosť Zadať nový kód produktu.

    Zadajte kód produktu a kliknite na >.

  5. V závislosti od vášho prehliadača vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

    • Pre Internet Explorer: Kliknite na Spustiť.

    • Pre Firefox alebo Safari: V pravom hornom rohu prehliadača kliknite na možnosť Sťahovanie, čím sa zobrazia stiahnuté súbory, a potom kliknite na súbor, ktorý ste stiahli.

    • V prehliadači Chrome: v ľavom dolnom rohu kliknite na súbor, ktorý ste stiahli.

  6. Ak sa zobrazí okno Kontrola používateľských kont, kliknite na tlačidlo Pokračovať.

    Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

  7. Váš produkt Norton je teraz inštalovaný a aktivovaný.

Ak nemôžete stiahnuť alebo nainštalovať Norton ani po vykonaní krokov, vyberte jednu z nasledujúcich možností, ktorá najlepšie vystihuje vašu situáciu:

Ďakujeme vám!

Ďakujeme vám, že používate podporu Norton.

< Späť

Boli tieto informácie užitočné?

DOCID: kb20090505145926EN_EndUserProfile_sk_sk
Operačný systém: Windows, Mac OS X
Naposledy zmenené: 07.12.2017