Iné produkty

Oprava problémov so sťahovaním produktu Zabezpečenie zariadenia Norton

Problémy so sťahovaním alebo inštaláciou sú zvyčajne spôsobené niekoľkými scenármi, ale nebojte sa, často sa dajú ľahko opraviť. Tu vás prevedieme najbežnejšími situáciami:

Sťahovanie či inštalácia sa nezačne alebo sa nedokončí

  • Inštalácia zabezpečenia zariadenia Norton sa začne po otvorení stiahnutého súboru. Ak chcete stiahnutý súbor vyhľadať, v prehliadači vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

    • V systéme Windows: Stlačte klávesy Ctrl + J. V prehliadači sa otvorí okno Stiahnuté súbory. Následne dvakrát kliknite na stiahnutý súbor.
    • V systéme Mac: Stlačte klávesy Command + Option + L. V prehliadači sa otvorí okno Stiahnuté súbory. Následne dvakrát kliknite na stiahnutý súbor.
  • Keď sa po spustení inštalácie nič nezobrazí, okno inštalácie môže byť skryté za inými oknami. Ak chcete okno inštalácie zobraziť, skúste minimalizovať všetky otvorené okná.
  • Ak sa sťahovanie nespustí alebo sa nedokončí, odporúčame vám súbor znova stiahnuť. Podrobné pokyny nájdete v článku Stiahnutie produktu Zabezpečenia zariadenia Norton a jeho inštalácia.
  • Ak sa inštalácia nedokončí alebo nemôžete spustiť Zabezpečenie zariadenia Norton, odporúčame stiahnuť nástroj Norton Remove and Reinstall a spustiť ho. Prečítajte si, Stiahnutie a spustenie nástroja Norton Remove and Reinstall.

Problémy s inštaláciou po migrácii zo služby Comcast

Ak máte problémy s inštaláciou Zabezpečenia zariadenia Norton po migrácii z predplatného Comcast, pozrite si článok Oprava problémov s inštaláciou Zabezpečenia zariadenia Norton po migrácii zo služby Comcast.

Ďalšie chyby pri inštalácii

Video


Potrebujete ďalšiu pomoc?

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: kb20090505145926EN
Operačný systém: Android;Mac;Windows;iOS
Naposledy zmenené: 27.06.2022