Správa: „Neplatný kód produktu"

Potvrďte, že ste zadali váš kód produktu pre správny produkt. Ak chcete stiahnuť a nainštalovať najnovšiu verziu produktu, ktorá je zaregistrovaná vo vašom účte, pozrite si článok Stiahnutie Zabezpečenia zariadenia Norton a jeho inštalácia.

Ak máte viacero účtov, overte, či kód produktu, ktorý ste zadali je registrovaný k účtu, do ktorého ste sa prihlásili.

Prihláste sa do svojho účtu a overte, či sa zadaný kód produktu nachádza na stránke Moje predplatné.

1. Prejdite do centra aktualizácie Norton.

2. Kliknite na tlačidlo Aktualizovať.

   Ak sa sťahovanie nespustí automaticky, stiahnite program manuálne.

3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a aktualizujte produkt Norton na najnovšiu verziu. Po nainštalovaní najnovšej verzie ju pomocou kódu produktu aktivujte.

1. Prihláste sa do svojho účtu.

2. Prejdite na spodok stránky Moje predplatné. Kód produktu sa nachádza pod možnosťou Norton Utilities Premium alebo Norton Utilities Ultimate.

   

   Kód produktu si zapíšte alebo ho skopírujte.

3. Otvorte Norton Utilities Premium alebo Norton Utilities Ultimate.

4. Kliknite na položku Aktivovať.

5. Zadajte kód produktu Norton Utilities Premium alebo Norton Utilities Ultimate a kliknite na tlačidlo Aktivovať.

   Ak sa počas aktivácie vyskytnú chyby, pravdepodobne ste zadali nesprávny kód produktu alebo sa kód týka iného produktu. Skontrolujte, či ste zadali správny kód produktu a skúste ho znova aktivovať.

• Medzery v kóde produktu spôsobia chybu.

• Uistite sa, že zadávate informácie o licencii produktu, ktorý používate. Informácie o licencii jednotlivých produktov Norton nemožno zamieňať.

  Napríklad Norton Utilities Premium alebo Norton Utilities Ultimate sa nemôže aktivovať pomocou kódu produktu určeného pre Zabezpečenie zariadenia Norton. Kód produktu pre Norton Utilities Premium alebo Norton Utilities Ultimate nájdete na stránke Moje predplatné vo svojom účte.

• Ak sa stále zobrazuje správa o nesprávnych alebo neplatných licenciách, skontrolujte, či ste informácie o licencii zadali tak, ako sú uvedené.

  Niektoré znaky (napríklad číslo 0 a písmeno O) môžu vyzerať veľmi podobne. Skontrolujte najmä tieto písmená: písmená O, l (malé písmeno l), I (veľké písmeno I) a čísla 0 (nula) a 1 (jeden).