Správa: "Invalid Product Key" (Neplatný kód produktu)
Táto chyba sa objaví, keď kód produktu, ktorý ste zadali je zadaný nesprávne alebo bol zadaný do zlého produktu.
-
Potvrďte, že ste zadali váš kód produktu pre správny produkt. Ak chcete stiahnuť a nainštalovať najnovšiu verziu produktu, ktorá je zaregistrovaná na vašom účte, pozrite si časť Inštalácia zabezpečenia zariadenia Norton.
-
Zadajte váš kód produktu. Uistite sa, že ho zadáte presne tak, ako je uvedený. Kód produktu je uvedený na zadnej strane obalu disku CD, v ktorom bol zabalený váš produkt.
Váš kód produktu je kombináciou písmen a číslic. Neobsahuje žiadne špeciálne znaky.
-
Ak máte viac ako jeden účet Norton, overte, že kód produktu, ktorý ste zadali je registrovaný k účtu Norton, do ktorého ste prihlásení.
Prihláste sa do účtu Norton a na stránke Moje predplatné skontrolujte, či je zadaný kód produktu dostupný.
-
Prejdite do centra aktualizácie Norton.
-
Kliknite na tlačidlo .
Ak sa sťahovanie nespustí automaticky, stiahnite program manuálne.
-
Postupujte podľa pokynov na obrazovke a aktualizujte produkt Norton na najnovšiu verziu. Po nainštalovaní najnovšej verzie ju pomocou kódu produktu aktivujte.
Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.
Áno
Nie
Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.
Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.
DOCID: kb20090504170737EN
Operačný systém: Windows, Mac OS X
Naposledy zmenené: 17.12.2019