Chyba: „Inštalátor zistil, že je dokončená predchádzajúca inštalácia alebo odinštalovanie, ale vyžaduje sa reštartovanie počítača...." sa zobrazí keď inštalujem svoj produkt Norton.

Toto chybové hlásenie sa zobrazí kvôli súboru v priečinku pre dočasné súbory operačného systému Windows, ktorý je potrebné odstrániť. Vo väčšine prípadov systém Windows odstráni tento súbor pri reštartovaní počítača. Ak sa hlásenie zobrazuje aj po reštartovaní počítača, prejdite na Krok 2.

KROK 1

Reštartujte a znovu nainštalujte produkt Norton

  1. Ukončite všetky programy a reštartujte počítač.

  2. Znovu nainštalujte produkt Norton.

    • Ak sa chybové hlásenie nezobrazí, problém ste odstránili.

      Pokračujte v inštalácii.

    • Ak sa hlásenie zobrazí opäť, prejdite ku kroku 2.

KROK 2

Odstráňte dočasné súbory

  1. Stlačením klávesov Windows + R otvoríte dialógové okno Run (Spustiť).

  2. Zadajte nasledujúci text a potom stlačte Enter.

    %temp%

    V programe Windows Prieskumník sa otvorí priečinok dočasných súborov aktuálneho používateľa.

  3. V ponuke Úprava kliknite na položku Vybrať všetko.

  4. Stlačte kláves Delete.

  5. Ak sa zobrazí výzva na potvrdenie odstránenia, kliknite na tlačidlo Áno.

    Po odstránení dočasných súborov Windows znovu nainštalujte váš produkt Norton.

Čo keď to nepomohlo?

Ďakujeme vám!

Ďakujeme vám, že používate podporu Norton.

< Späť

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: kb20080624173124EN_EndUserProfile_sk_sk
Operačný systém: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Naposledy zmenené: 16.05.2014