Zadajte produktový obnovovací kód služby Norton

Tento dokument vám pomôže zadať váš obnovovací kód na predĺženie vášho predplatného pre produkt Norton. Pokyny sú konkrétne pre najnovšie verzie produktu Norton.

Na úspešné aktivovanie produktu je potrebné, aby mal obnovovací kód platnosť aspoň jeden deň.

Ak máte staršiu verziu alebo ak neviete verziu vášho produktu, prejdite na Centrum aktualizácie Norton.

KROK 1

Nájsť váš obnovovací kód.

    Ak už máte svoj obnovovací kód, prejdite na krok 2. Umiestnenie obnovovacieho kódu závisí od spôsobu zakúpenia produktu.

    • Ak ste zakúpili svoj obnovovací kód od online predajcu, svoj obnovovací kód môžete nájsť vo vašej e-mailovej správe s potvrdením. Ak nemôžete nájsť váš potvrdzujúci e-mail vo vašej pošte, pozrite si priečinok filtra nevyžiadanej pošty. Tieto emaily môžu byť nesprávne označené ako nevyžiadaná pošta niektorými filtrami nevyžiadanej pošty. Po nájdení vášho obnovovacieho kódu prejdite na krok 2.

    • Ak ste zakúpili produkt z obchodu Norton Online Store, môžete nájsť svoj obnovovací kód prihlásením sa do svojho účtu Norton. Podľa nasledujúcich krokov nájdete svoj obnovovací kód v svojom účte.

    • Ak ste zakúpili obnovovací kód bez produktu Norton budete potrebovať najprv zistiť, ktorému produktu Norton tento kód patrí. Informácie môžete získať z emailu potvrdzujúceho váš nákup. Obnovovací kód musí mať platnosť aspoň jeden deň. Potom ako určíte produkt, prevezmite si skúšobnú verziu a nainštalujte produkt. Na použitie obnovovacieho kódu preskočte na Krok 2.

  1. Prihlásiť sa do Norton.

  2. Vyhľadajte zakúpené obnovenie predplatného a kliknite na položku číslo objednávky.

  3. Kopírujte váš obnovovací kód.

    Obnovovací kód má 19-miestny alfanumerický kód. Napríklad: ABC123DE4567FGH89JK.

KROK 2

Zadajte váš kód predplatného pre produkt Norton.

  1. Spustite produkt Norton.

  2. V hlavnom okne kliknite na položku Help (Pomoc).

  3. V okne Help Center (Centrum pomoci) v časti Account Information (Informácie o účte) kliknite na možnosť Enter Product Key (Zadať kód produktu).

  4. Zadajte svoj produktový kľúč alebo kód a kliknite na možnosť Next (Ďalej).

    Kód produktu možno nájsť v konte Norton, v potvrdzovacom e-maile alebo na CD či karte od predajcu produktu. Ak potrebujete pomoc pri nájdení vášho produktového kľúča, prečítajte si Ako nájsť produktový kľúč.

  5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

  6. Skontrolujte údaje o predplatnom a potom kliknite na tlačidlo Hotovo.

Ďalšie informácie

Ďakujeme vám!

Ďakujeme vám, že používate podporu Norton.

< Späť

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree
Strongly agree

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

DOCID: kb20080416133754EN_EndUserProfile_sk_sk
Operačný systém: Windows, Mac OS X
Naposledy zmenené: 02.03.2018