Убедитесь, что полученное электронное письмо от Norton является достоверным
Отправка сообщений по электронной почте или посредством прямой рассылки позволяет информировать вас о последних продуктах, предложениях и объявлениях Norton. В этом документе перечислены сообщения, отправляемые нашим клиентам по электронной почте или посредством прямой рассылки, чтобы вы могли проверить их принадлежность Norton.
Этот документ следует рассматривать исключительно как руководство; информация о сообщениях, отправляемых Norton по электронной почте или посредством прямой рассылки, может быть изменена в любое время. Возможно, сообщение, отправленное под брендом Norton или другим брендом NortonLifeLock, будет содержать не все компоненты, описанные в настоящем документе. Кроме того, такое сообщение может содержать все описанные здесь компоненты, но под другим брендом.
Дочерние компании Norton также могут рассылать сообщения с предложениями продуктов Norton. Они могут содержать изображения с торговой маркой Norton, однако при их рассылке не используется информация о клиентах Norton, так как они отправляются другими компаниями. Не следует предоставлять личные или конфиденциальные сведения отправителям сообщений, а также на страницах неизвестных или ненадежных веб-сайтов.
Если вы не уверены, следует ли использовать полученный адрес электронной почты, обратитесь в Службу поддержки клиентов.
-
Пользователи приложений Norton, таких как Norton Mobile Security, Norton Family и Norton Safe Web, могут получать сообщения и уведомления по электронной почте. Эти сообщения могут иметь некоторые признаки сообщений от коллектива интернет-магазина Norton, однако следует всегда проверять адрес веб-сайта перед вводом идентификационных данных. Для этих продуктов необходимо вводить регистрационные данные Norton Перед вводом данных убедитесь, что вы находитесь на одном из следующих веб-сайтов:
Эти сообщения отправляются со следующих адресов:
-
Если вы зарегистрированы в программе автоматического продления подписки или оформили заказ через интернет-магазин Norton, вам будут отправлены электронные сообщения с информацией об оплате и заказе.
Эти сообщения отправляются со следующих адресов:
-
Norton Store <orders@mail.norton.com>
-
noreply_subscriptions@mail.norton.com
-
Norton <norton@email.norton.com>
-
Norton <norton@e-mail.norton.com>
-
reply@secure.norton.com
Электронные сообщения для заказов через Google Play: Google Play <noreply-google-play@google.com>
Обычно строка темы этих сообщений выглядит следующим образом: Подтверждение заказа в магазине Norton, номер заказа: #NP0000000
-
Если заказ был успешно оформлен, вы получите это сообщение электронной почты с инструкциями по установке и загрузке. Если вы хотите установить продукт Norton на других устройствах, откройте это сообщение электронной почты на этих устройствах и установите продукт.
Письмо электронной почты было отправлено с:
-
-
noreply@identityprotection.norton.com
-
norton@securenorton.com
-
reply.be@secure.norton.com
-
Электронный адрес nortonsupport2@nortonlifelock.com используется для отправки номера обращения.
-
Электронный адрес noreply_subscriptions@subscriptions.norton.com используется для отправки электронных писем от Norton для обновления сведений о выставлении счета.
-
Электронный адрес no-reply@ifeelgoods.com используется для отправки подарочных карт Amazon.
-
notification@nortonlifelock.com
-
Norton сотрудничает с компанией Medallia, которая проводит опросы для наших клиентов. Как правило, эти сообщения отправляются после обращения в службу поддержки, а также в ряде других случаев. Обычно эти сообщения отправляются со следующих адресов:
Строка темы может выглядеть следующим образом:
-
Ваше мнение очень важно для Norton
-
Напоминание от Norton
-
Ваше мнение очень важно для LifeLock
-
Напоминание от LifeLock
-
Norton ценит ваше мнение - 3-минутный опрос
-
LifeLock ценит ваше мнение - 3-минутный опрос
-
Ваш отзыв очень важен для NortonLifeLock
-
Еще не поздно поделиться отзывом
Как правило, URL-адреса, указанные в этих сообщениях, ссылаются на следующий сервер: https://survey3.medallia.com.
Требуется дополнительная помощь?