Другие продукты

Удаление вируса FBI Moneypak/Interpol/Mandiant/Cyber Security с компьютера

Эта угроза, известная как программа-вымогатель, выводит предупреждения с требованием отправить деньги для разблокировки компьютера. Это вредоносное ПО ограничивает доступ к компьютеру и требует выслать деньги автору вируса. Счет для отправки денег по системе Moneypak или uKash зависит от региона.

Программы-вымогатели запугивают пользователя, вынуждая его отправить деньги для продолжения использования компьютера.

Эти программы можно удалить с компьютера следующими способами:

ШАГ 1

Загрузите компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов

  1. Перезагрузите компьютер.

  2. Как только начнется загрузка, начните нажимать клавишу F8 до появления меню загрузки.

  3. В меню Дополнительные варианты загрузки выберите Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов с помощью клавиш со стрелками.

  4. Нажмите Enter.

ШАГ 2

Загрузка и запуск инструмента Norton Power Eraser

  1. Загрузка Norton Power Eraser.

    Загрузить сейчас

  2. Нажмите кнопку Сохранить.

  3. Выберите в качестве расположения Рабочий стол и нажмите кнопку Сохранить.

  4. Для запуска Norton Power Eraser дважды щелкните файл NPE.exe.

    Если появилось окно Управление учетными записями пользователей, нажмите кнопку Да или Продолжить.

  5. Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите кнопку Принять.

  6. В окне Norton Power Eraser нажмите значок Сканировать на предмет угроз.

  7. По умолчанию Norton Power Eraser выполняет сканирование системы на наличие руткитов и предлагает перезагрузить систему. В окне запроса на перезагрузку системы нажмите кнопку Перезагрузить. Для отказа от сканирования на наличие руткитов выберите Параметры и отключите параметр Включить сканирование на руткиты (требуется перезагрузка компьютера).

  8. Когда компьютер перезагрузится, убедитесь, что вы снова запускаете компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

  9. Для выполнения сканирования следуйте приведенным на экране инструкциям.

  10. После устранения угроз, обнаруженных Norton Power Eraser, загрузите компьютер в обычном режиме.

ШАГ 3

Восстановление настроек браузера

  • Если ваш браузер заблокирован угрозой, сбросьте настройки браузера.

Сброс настроек Internet Explorer
Сброс настроек Mozilla Firefox
Сброс настроек Google Chrome

После выполнения этих действий запустите полное сканирование системы в своем продукте Norton, чтобы убедиться, что вы не видите никаких предупреждений об угрозах.

Требуется дополнительная помощь?

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v71075396
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 28/06/2020