Печать

Учебники по Norton Power Eraser

Знаете ли вы?

Многие планы подписки позволяют распространять защиту Norton на несколько устройств без дополнительной оплаты.

Norton Power Eraser - это бесплатное средство, которое можно загрузить и запустить для удаления угроз с компьютера. Сканирование с помощью этого средства можно выполнить даже при наличии продукта Norton или иного продукта для обеспечения безопасности. Если компьютер не удается загрузить в обычном режиме, то данный инструмент можно запустить в безопасном режиме. Программа Norton Power Eraser очень проста в загрузке и позволяет быстро проверить ваш компьютер на наличие самых разрушительных компьютерных вирусов. Эту программу не требуется устанавливать.

Инструмент Norton Power Eraser совместим только с компьютерами, работающими под управлением операционных систем Microsoft Windows. Он не работает на устройствах с операционными системами Mac OS, WinPE, Android и iOS.

Norton Power Eraser использует более активные способы поиска угроз, поэтому возрастает риск ошибочного удаления нормальных программ. Перед удалением файлов следует внимательно ознакомиться с результатами сканирования.

Загрузка Norton Power Eraser и выполнение сканирования

Скачать Norton Power Eraser.
Нажмите кнопку Сохранить.
Выберите в качестве расположения Рабочий стол и нажмите кнопку Сохранить.
Для запуска Norton Power Eraser дважды щелкните на файле NPE.exe.
Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите кнопку Принять.

Norton Power Eraser проверяет наличие новой версии и загружает ее.
В окне Norton Power Eraser нажмите значок Сканировать на предмет угроз.
По умолчанию Norton Power Eraser выполняет сканирование системы на наличие руткитов и предлагает перезагрузить систему. В окне запроса на перезагрузку системы нажмите кнопку Перезагрузить.

Для отказа от сканирования на руткиты выберите Параметры и отключите параметр Включая сканирование на руткиты (требуется перезагрузка компьютера).
Дождитесь результатов сканирования.

Устраните угрозы

После завершения сканирования Norton Power Eraser показывает результаты. Элементы, расцениваемые программой Norton Power Eraser как угрозы, отмечаются маркером Плохо с рекомендацией Удалить или Исправить. Элементы, требующие дальнейшего изучения, отмечаются как Неизвестно.
Выберите один из следующих вариантов:
- Если появится сообщение Программа Norton Power Eraser не обнаружила в вашей системе ни одной угрозы, нажмите OK для выхода.
- Если какие-либо файлы отмечены как плохие, то переключатель Удалить в столбце "Действие" включается автоматически. Эти файлы рекомендуется удалить. Если выбрано действие "Исправить", файлы будут исправлены после перезапуска.
- Для файлов в состоянии Неизвестно можно щелкнуть на значке облака рядом с ними. Файлы будут отправлены на сервер Norton и проверены с помощью стандартных способов проверки по сигнатурам.
  - Если для какого-либо файла в результате сканирования в "облаке" появится пометка Плохо, то включите переключатель Удалить.
  - Если для файла в результате облачного сканирования появится пометка Неизвестно, не включайте переключатель Удалить. Файл может не быть угрозой, здесь нужна дальнейшая проверка.
Убедитесь, что включен переключатель Создать точку восстановления системы перед исправлением (рекомендуется).
Нажмите Исправить сейчас.
Если появится окно запроса на перезагрузку системы, выберите Перезагрузить сейчас.
После успешного устранения угрозы нажмите кнопку Готово.

Сканирование с использованием дополнительных параметров сканирования

Для опытных пользователей и технических специалистов в Norton Power Eraser предусмотрены параметры сканирования, обеспечивающие расширенные возможности устранения неполадок. В Norton Power Eraser доступны следующие дополнительные параметры сканирования.

Сканирование с учетом репутации:

Теперь с помощью Norton Power Eraser можно сканировать отдельные файлы или папки. Для ускорения сканирования в Norton Power Eraser используется сканирование с учетом репутации. В настоящее время выполняется сканирование файлов только со следующими расширениями:
- .exe
- .msi
- .dll
- .loc
- .scr
- .ocx
- .drv
- .sys
Сканирование системы:

Стандартное сканирование ОС Windows с помощью Norton Power Eraser. Сканирование руткитов не выполняется.
Сканирование с выбором системы:

Сканирование определенной ОС в среде Windows с несколькими операционными системами. Можно выбрать ОС Windows, которую требуется сканировать. Этот параметр недоступен, если обнаружена только текущая ОС.

Запустите Norton Power Eraser.
Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и нажмите Принять.
Нажмите значок Расширенное сканирование
Нажмите значок, соответствующий требуемым параметрам сканирования.
- Сканирование с учетом репутации
- Сканирование системы
- Сканирование с выбором системы
Для выполнения сканирования следуйте приведенным на экране инструкциям.

Настройка параметров

Norton Power Eraser дает возможность настройки сетевого прокси-сервера, регулировки параметров ведения журнала, проверки множественной загрузки, а также включает сканирование на руткиты.

Запустите Norton Power Eraser.
Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и нажмите Принять.
В правом верхнем углу щелкните на ссылке Поддержка.

Будут показаны компоненты для настройки параметров сетевого прокси-сервера, параметров журналов, проверки нескольких операционных систем и для включения сканирования на руткиты.
Если ваша сеть подключается к Интернету через прокси-сервер, выберите Настроить, чтобы настроить параметры прокси-сервера.
Выполните одно из следующих действий:
- Если вы не знаете параметров прокси-сервера, выберите Автоматически определять параметры.
- Если у вас есть сценарий автоматической настройки, выберите Использовать сценарий автоматической настройки и введите сценарий в текстовом поле URL.
- Если вы знаете параметры своего прокси-сервера, выберите Использовать прокси-сервер для соединений HTTP, затем введите адрес и порт сервера.
- Если ваш прокси-сервер требует аутентификации, выберите Для подключения через прокси-сервер или брандмауэр требуется идентификация. Введите свое имя пользователя и пароль.
В окне параметров сетевого прокси нажмите кнопку Применить, затем нажмите OK.
Если на вашем компьютере установлено несколько операционных систем, то с помощью Norton Power Eraser вы сможете сканировать системные файлы и файлы реестра других операционных систем. Для включения другой операционной системы в список сканирования выберите Разрешить проверку нескольких операционных систем.

Если на компьютере установлена одна ОС, то опция "Проверка нескольких операционных систем" будет недоступной.
Для настройки параметров журнала выполните одно из следующих действий:
- Если необходимо изменить расположение файла журнала, найдите новый каталог и выберите его.
- Для удаления журнала выберите Удалить журнал.
- Для восстановления параметров по умолчанию нажмите Параметры по умолчанию.
  
  После удаления журнала пропадает возможность отмены результатов предыдущих сеансов исправления Norton Power Eraser.
По умолчанию в Norton Power Eraser включена функция сканирования на руткиты. Если она вам не нужна, выключите переключатель Включить сканирование на руткиты (требуется перезапуск компьютера).

Сканирование на руткиты выполняется только в текущей операционной системе и требует перезагрузки системы. В процессе такого сканирования не сканируются другие неактивные операционные системы, даже если опция «Проверка нескольких операционных систем» включена.
Нажмите кнопку Применить, затем нажмите кнопку OK.

Просмотр журналов сканирования

Восстановление исправления для отмены предыдущего сеанса исправления

Как отменить предыдущий сеанс исправления с помощью функции Cross OS Undo

В некоторых случаях на компьютере могут быть заражены системные файлы Windows, необходимые для загрузки компьютера. Программа Norton Power Eraser способна обнаружить и исправить зараженные системные файлы. Но изменение или исправление файла Windows может привести к невозможности загрузки компьютера.

Если после удаления угрозы с помощью Norton Power Eraser вам не удается загрузить компьютер, может потребоваться отменить сеанс исправления. В Norton Power Eraser предусмотрена функция «Cross OS Undo», которая позволяет отменить сеанс исправления путем загрузки компьютера в другой операционной системе.

Если на компьютере установлено несколько операционных систем и настроена мультизагрузка, то вы можете загрузиться в другой рабочей операционной системе. После этого запустите в этой системе Norton Power Eraser, чтобы можно было воспользоваться функцией «Cross OS Undo».

Загрузите другую операционную систему на компьютере.
Найдите каталог, в котором находится инструмент Norton Power Eraser, и дважды щелкните файл NPE.exe, чтобы запустить его.
Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите кнопку Принять.
В правом верхнем углу щелкните на ссылке Поддержка.
Выберите Включить проверку нескольких систем, затем нажмите OK.
Нажмите Отменить предыдущее исправление.

Norton Power Eraser покажет все сеансы исправления как для текущей операционной системы, так и для других систем, установленных на компьютере.
Выберите комбинацию операционной системы и пользователя в списке.
Выберите сеанс исправления, который требуется отменить, и нажмите кнопку Далее.

Рядом с записью сеанса исправления для другой ОС, которую не удается загрузить, появится пометка «Целевая ОС».
Просмотрите внесенные исправления в выбранном сеансе. Выберите файлы для восстановления и нажмите кнопку Отменить.
Если в Norton Power Eraser появилось окно запроса на перезагрузку системы, нажмите кнопку Перезагрузить сейчас.
В Norton Power Eraser будут отображены восстановленные файлы. Нажмите кнопку Готово.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v69675421
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 28/06/2020

Загрузка и установка

Продление и покупка

Удаление угроз

Norton Security

Norton Secure VPN

Norton Security для мобильных устройств

Другие продукты

Учебники по Norton Power Eraser

Загрузка Norton Power Eraser и выполнение сканирования

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Обратиться в службу поддержки

Загрузка и установка

Продление и покупка

Удаление угроз

Norton Security

Norton Secure VPN

Norton Security для мобильных устройств

Другие продукты

Учебники по Norton Power Eraser

Загрузка Norton Power Eraser и выполнение сканирования

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Обратиться в службу поддержки

Мой Norton