Другие продукты

Что такое предложение Norton "Обещаем защитить от вирусов"?

Знаете ли вы?

Многие варианты подписки позволяют распространять защиту Norton на несколько устройств - и без дополнительной оплаты.

» Узнать больше

Услуга "Обещаем защитить от вирусов" включает в себя услугу удаления вирусов, предоставляемую специалистом Norton, и может входить в следующие подписки: планы Norton 360 (включая LifeLock), Norton Security (Standard, Deluxe, Premium), Norton Core Security Plus, Norton Small Business, Norton Internet Security, Norton AntiVirus, Norton 360 и Norton 360 Multi-Device. В маловероятном случае, когда нам не удается удалить вирус с вашего компьютера PC или Mac, устройства Android и (или) iOS, вам предоставляется право на возврат средств, уплаченных за подписку.

Дополнительную информацию см. в Условиях и положениях.

Приведенные инструкции относятся к последней версии продуктов Norton. Если у вас установлена более старая версия или вы не знаете версию своего продукта, откройте центр обновления Norton.

Как проверить состояние предложения Norton "Обещаем защитить от вирусов"

    Состояние предложения Norton "Обещаем защитить от вирусов" показано на вкладке "Услуги" для соответствующей подписки (требуется вход в учетную запись Norton).

  1. Войдите в учетную запись Norton.

  2. На странице Мои подписки выберите подписку и проверьте, доступен ли компонент "Обещаем защитить от вирусов".

    Компонент "Обещаем защитить от вирусов" будет показан в разделе ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА.

Как воспользоваться предложением Norton "Обещаем защитить от вирусов", если есть подозрения, что компьютер заражен

Если вы считаете, что компьютер заражен, рекомендуется запустить полное сканирование в продукте Norton. Если проблема не может быть устранена с помощью полного сканирования системы, воспользуйтесь инструментом Norton Power Eraser для быстрого обнаружения и устранения угроз.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v62458994
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 28/06/2020