Что такое предложение Norton "Обещаем защитить от вирусов"?
Услуга "Обещаем защитить от вирусов" включает в себя услугу удаления вирусов, предоставляемую специалистом Norton, и может входить в следующие подписки: планы Norton 360 (включая LifeLock), Norton Security (Standard, Deluxe, Premium), Norton Core Security Plus, Norton Small Business, Norton Internet Security, Norton AntiVirus, Norton 360 и Norton 360 Multi-Device. В маловероятном случае, когда нам не удается удалить вирус с вашего компьютера PC или Mac, устройства Android и (или) iOS, вам предоставляется право на возврат средств, уплаченных за подписку.
Дополнительную информацию см. в Условиях и положениях.
Приведенные инструкции относятся к последней версии продуктов Norton. Если у вас установлена более старая версия или вы не знаете версию своего продукта, откройте центр обновления Norton.
Как проверить состояние предложения Norton "Обещаем защитить от вирусов"
-
Войдите в свою учетную запись.
-
На странице Мои подписки выберите подписку и проверьте, доступен ли компонент "Обещаем защитить от вирусов".
Компонент "Обещаем защитить от вирусов" будет показан в разделе ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА.
Состояние предложения Norton "Обещаем защитить от вирусов" показано на вкладке "Услуги" для соответствующей подписки (требуется вход в учетную запись Norton).
Как воспользоваться предложением Norton "Обещаем защитить от вирусов", если есть подозрения, что компьютер заражен
Если вы считаете, что компьютер заражен, рекомендуется запустить полное сканирование в продукте Norton. Если проблема не может быть устранена с помощью полного сканирования системы, воспользуйтесь инструментом Norton Power Eraser для быстрого обнаружения и устранения угроз.
Видеоролик
Помогите нам улучшить это решение.
Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.
Какие действия следует выполнить сейчас?
Просмотрите решения или свяжитесь с нами.
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 04/03/2021