Другие продукты

Сообщить о подозрительном ошибочном обнаружении в NortonLifeLock

Этот документ содержит инструкции о том, как сообщить о ложном положительном или ложном отрицательном срабатывании в NortonLifeLock при помощи онлайн-формы отправки.

  • Сообщите нам о ситуации, когда, как вы считаете, продукт Norton ошибся при обнаружении файла или веб-сайта. Это также называется ложным срабатыванием.

    Используйте форму отправки (вкладка Некорректно обнаружено Norton ), чтобы сообщить нам о ситуации, когда, как вы считаете, Norton ошибся при обнаружении файла.

  • Загрузите подозрительный зараженный файл, электронное письмо с подозрительным вложением или подозрительный веб-сайт, который не был обнаружен продуктом Norton. Это также называется "Ложный отрицательный результат".

    Используйте форму отправки (вкладка Не обнаружено Norton ), чтобы загрузить подозрительный зараженный файл, который не был обнаружен Norton.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v126152382
Операционная система: Windows, Mac OS X
Последнее изменение: 06/05/2020