Другие продукты

Кибермошенничество и возможность его избежать

Мошенничество в Интернете — это различные способы мошеннических действий, осуществляемых киберпреступниками в Интернете. Существует много вариантов мошенничества: через фишинговые сообщения, социальные сети, SMS-сообщения на сотовый телефон, звонки мошеннической технической поддержки, псевдоантивирусные программы и т. д. Основная цель этих вариантов мошенничества может варьироваться от кражи кредитных карт, перехвата пароля и имени пользователя до кражи персональных данных.

Приведем наиболее распространенные виды кибермошенничества

Мошенничество по электронной почте

Электронные письма и SMS-сообщения, отправленные от лица NortonLifeLock, часто пытаются создать ощущение срочности, могут содержать угрозу снять деньги с вашей кредитной карты, если вы не ответите. Они также могут включать предупреждения об истекших настройках антивирусной программы или заражении вашего компьютера. Большинство из них содержат настоятельную просьбу связаться с кем-либо, зайти на поддельный сайт, открыть вложение, позвонить по номеру 800 или предоставить личную информацию или информацию об учетной записи.

Никогда не нажимайте ссылки в подозрительных письмах. Пересылайте такие подозрительные письма в виде вложения по адресу spam@nortonlifelock.com.

Список допустимых доменов см. в статье Как проверить, что полученное от Norton электронное письмо не является поддельным.

Образец электронного письма:

Sample email

Мошенничество в сфере технической поддержки

Компании, выдающие себя за поставщиков поддержки программного обеспечения, предлагают услуги поддержки программного обеспечения от имени крупных технологических компаний, чтобы получить доступ к вашей личной информации и использовать ее ненадлежащим образом. Мошенники злоупотребляют вашим доверием, предоставляя ложные сведения о связи с надежными компаниями, и наживаются на страхе, связанном с возможным заражением ваших компьютеров вирусами и вредоносными программами. Многие пользователи тратят сотни долларов на бесполезное программное обеспечение и фиктивные услуги поддержки, что часто приводит к неосознанной загрузке опасного программного обеспечения, которое делает их компьютеры доступными для мошенников. Более подробную информацию см. в статье Мошенничество в сфере технической поддержки.

Мошенничество в социальных сетях

Мошенничество в социальных сетях представляет собой различные публикации в новостных лентах, созданные с целью заставить вас нажать ссылку, которая может содержать вредоносную программу. Чтобы узнать больше о различных типах мошенничества в социальных сетях, см. статью Подробнее о мошенничестве в социальных сетях.

Мошенничество с мобильным приложением и SMS-сообщениями

Мошенничество с использованием мобильного телефона может проявляться в разных формах, но наиболее распространенными являются фишинговые приложения и SMS-сообщения. Они похожи на настоящие, но по сути аналогичны фишинговым сообщениям. Принцип тот же, однако вместо электронных писем вредоносные программы передаются через поддельное приложение или SMS-сообщение.

Советы и рекомендуемые подходы, позволяющие избежать кибермошенничества

  • Не открывайте электронные письма, не переходите по ссылкам и/или не загружайте вложения из сомнительных источников. 
  • Не верьте заманчивым предложениям. Если вы думаете, что предложение не выглядит правдоподобным, скорее всего, оно действительно далеко от правды. 
  • Используйте двухфакторную аутентификацию. Помимо надежных уникальных паролей не помешает добавить дополнительный уровень безопасности для защиты учетных записей в Интернете.
  • Убедитесь, что вы используете обновленное антивирусное программное обеспечение. Будьте в курсе новых типов распространенных вредоносных программ.
  • Не отвечайте на запросы о личной информации или паролях.
  • Отвергайте любой непрошенный совет или помощь. Мошенники могут запрашивать у вас информацию или предлагать помощь, часто выдавая себя за специалистов службы поддержки.

Что делать, если вы стали жертвой мошенничества

  1. Смените пароли для доступа к компьютеру, финансовым учреждениям, учетной записи Norton, а также любым другим посещаемым вами веб-сайтам, защищенным паролем.
  2. Запустите полное сканирование на наличие вирусов на вашем компьютере.
  3. ИспользуйтеNorton Power Eraser, который использует более интенсивный способ сканирования компьютера для обнаружения более сложных угроз, которые не может обнаружить традиционная антивирусная программа.
  4. Обратитесь в компанию, которая взимала с вас плату, и запросите возврат средств. Если вы не можете получить возмещение непосредственно от компании, обратитесь в свой банк, чтобы сообщить о проблеме.
  5. Вы можете подать жалобу в соответствующие органы:

    Органы по конкуренции и защите прав потребителей по всему миру.

Идентификатор документа (DOCID): v105274822
Операционная система: Android;Mac;Windows;iOS
Последнее изменение: 25/07/2022