Другие продукты

В безопасном режиме запуск бесплатный инструмент Norton Power Eraser

Norton Power Eraser - это бесплатное средство, которое можно загрузить и запустить для удаления угроз с компьютера. Сканирование с помощью этого средства можно выполнить даже при наличии продукта Norton или иного продукта для обеспечения безопасности. Если компьютер не удается загрузить в обычном режиме, то данный инструмент можно загрузить в безопасном режиме.

Программа Norton Power Eraser очень проста в загрузке и позволяет быстро проверить ваш компьютер на наличие самых разрушительных компьютерных вирусов. Эту программу не требуется устанавливать.

Norton Power Eraser использует более активные способы поиска угроз, поэтому возрастает риск ошибочного удаления нормальных программ. Перед удалением файлов следует внимательно ознакомиться с результатами сканирования.

ШАГ 1

Загрузите компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов

  1. Завершите работу всех программ.

  2. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно "Выполнить".

  3. Введите в командной строке следующую команду и нажмите Enter.

    msconfig

    Если появилось окно Управление учетными записями пользователей, нажмите кнопку Да или Продолжить.

  4. В окне Конфигурация системы откройте вкладку "Загрузка", выберите пункт Безопасный режим и отметьте Сеть.

    В Windows XP: В окне Настройка системы на вкладке BOOT.INI отметьте /SAFEBOOT.

  5. Нажмите кнопку OK.

  6. В окне запроса на перезагрузку системы выберите Перезагрузить.

    Компьютер будет перезагружен в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

ШАГ 2

Загрузка и запуск средства Norton Power Eraser

  1. Скачать Norton Power Eraser.

  2. Выполните одно из следующих действий в зависимости от браузера:

    • Для Internet Explorer: Нажмите кнопку Выполнить.

    • В Firefox или Safari: в правом верхнем углу браузера нажмите кнопку Загрузка для просмотра загруженных файлов и выберите тот, который вы загрузили.

    • В Chrome: в левом нижнем углу браузера нажмите значок загруженного файла.

  3. Если появилось окно "Управление учетными записями пользователей", нажмите кнопку Да или Продолжить.

  4. Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите кнопку Принять.

  5. В окне Norton Power Eraser нажмите значок Сканировать на предмет угроз.

  6. По умолчанию Norton Power Eraser выполняет сканирование системы на наличие руткитов и предлагает перезагрузить систему. В окне запроса на перезагрузку системы нажмите кнопку Перезагрузить. Для отказа от сканирования на наличие руткитов выберите Параметры и отключите параметр Включая сканирование руткитов (требуется перезагрузка компьютера).

  7. После перезапуска компьютера процесс сканирования запускается автоматически. Выполните показанные на экране инструкции.

ШАГ 3

Перезапустите компьютер в обычном режиме

  1. Завершите работу всех программ.

  2. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно "Выполнить".

  3. Введите в командной строке следующую команду и нажмите Enter.

    msconfig

    Если появилось окно Управление учетными записями пользователей, нажмите кнопку Да или Продолжить.

  4. В окне Конфигурация системы откройте вкладку Загрузка и отмените выбор пункта Безопасный режим.

    В Windows XP: В окне Настройка системы на вкладке BOOT.INI отмените выбор пункта /SAFEBOOT.

  5. Нажмите кнопку OK.

  6. В окне запроса на перезагрузку системы выберите Перезагрузить.

    Компьютер будет перезагружен в обычном режиме. Это займет несколько минут.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): kb20100917002731EN
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 28/06/2020