Другие продукты

Во время сканирования не найдены никакие угрозы

Если при сканировании компьютера угрозы не обнаружены, то, скорее всего, компьютер не заражен. Перенаправление на другие веб-сайты может происходить по многим другим причинам. Проверьте правильность параметров, выполнив следующие действия.

ШАГ 1

Проверьте правильность параметров DNS

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно "Выполнить".

  2. Введите в командной строке следующую команду и нажмите Enter.

    control

  3. Нажмите Сеть и Интернет и выберите Центр управления сетями и общим доступом. На левой панели выберите Изменить параметры адаптера.

    В Windows XP: Дважды щелкните значок Сетевые подключения.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши активном на сетевом адаптере и выберите пункт Свойства.

    Если появилось окно Управление учетными записями пользователей, нажмите кнопку Да или Продолжить.

  5. В окне Свойства подключения к сети в разделе "Компоненты, используемые этим подключением" выберите Протокол Интернета (TCP/IP) или Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4).

  6. Нажмите кнопку Свойства.

  7. В окне Свойства: Протокол Интернета (TCP/IP) на вкладке Общие проверьте параметры сервера DNS.

    • Если выбран переключатель Использовать следующие адреса DNS-серверов, убедитесь, что адрес сервера указан правильно. Показанные здесь адреса DNS-серверов должны соответствовать адресам, которые вам сообщил интернет-провайдер или администратор сети.

    • Если адрес DNS-сервера начинается с 85.255.11.x, то очень вероятно, что кэш DNS был заражен в результате атаки фарминга.

ШАГ 2

Исправьте ошибки в файле hosts Windows

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  2. Введите в командной строке следующую команду и нажмите Enter.

    C:\Windows\System32\Drivers\etc\

    Замените букву диска, если C : не является системным диском.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши на каждом найденном файле Hosts и выберите Открыть с помощью или Открыть.

  4. Выберите программу Блокнот в списке программ.

    Содержимое файла hosts может выглядеть примерно следующим образом:

  5. Удалите из файла hosts все строки, в начале которых не стоит символ #, кроме строки "127.0.0.1 localhost".

  6. Откройте меню Файл и выберите пункт Сохранить.

ШАГ 3

Проверьте параметры прокси-сервера

    Если компьютер подключается к Интернету без использования прокси-сервера, то пропустите этот шаг.

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно "Выполнить".

  2. Введите в командной строке следующую команду и нажмите Enter.

    inetcpl.cpl

  3. В окне Свойства Интернета перейдите на вкладку Подключения и нажмите кнопку Настройка сети.

  4. Выполните одно из следующих действий:

    • Если прокси-сервер не применяется, либо у вас нет никакой информации о нем, то отмените выбор пункта Использовать прокси-сервер для локальных подключений.

    • Если прокси-сервер применяется, то проверьте правильность его параметров.

  5. Нажмите кнопку OK.

  6. В окне Свойства обозревателя нажмите кнопки Применить > OK.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): kb20100816010815EN
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 19/11/2019