Продукт Norton выдает неправильные предупреждения о зараженных файлах, подозрительных программах и веб-сайтах
Ложное срабатывание происходит, когда продукт Norton выдает неправильные предупреждения о зараженных файлах, подозрительных программах и веб-сайтах. Общие признаки ложного срабатывания приведены ниже.
-
Продукт Norton обнаруживает угрозу в файле, который, по вашему мнению, не должен быть заражен (например, файлы с расширениями *.txt, *.dbf, *.log, *.hlp).
-
Продукт Norton считает подозрительным или опасным файл или программу, разработанную вами или надежной компанией.
-
Продукт Norton считает вредоносным надежный веб-сайт.
-
Продукт Norton блокирует загрузку файла как подозрительного.
Как сообщить о ложном срабатывании?
-
Перед тем как сообщить о ложном срабатывании, убедитесь, что в продукте Norton установлены последние обновления описаний. Запустите LiveUpdate для установки всех доступных обновлений продукта Norton и затем выполните полное сканирование системы.
Если ложное срабатывание происходит при наличии последних описаний, обратитесь в NortonLifelock. Ссылка, позволяющая сообщить о ложном срабатывании, зависит от типа обнаруженной угрозы или выданного предупреждения.
Для получения более подробной информации см. Информирование NortonLifelock о возможном ошибочном обнаружении (ложном срабатывании).
.Требуется дополнительная помощь?
Помогите нам улучшить это решение.
Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.
Какие действия следует выполнить сейчас?
Просмотрите решения или свяжитесь с нами.
Операционная система: Windows, mac
Последнее изменение: 07/05/2020