Применимо для: Android,iOS

Устранение проблемы, связанной с тем, что мобильное приложение Norton 360 отображается пустым во время или после установки

Для устранения этой проблемы удалите и заново установите приложение Norton 360.

ШАГ 1

Удаление приложения Norton 360

Android

  1. На главном экране нажмите и удерживайте значок приложения Norton 360, а затем переместите его в параметр Удалить в верхней части экрана.

  2. В окне подтверждения нажмите ОК, чтобы удалить приложение Norton 360 с вашего устройства.

iOS

  1. На домашней странице нажмите и удерживайте значок Norton 360, пока он не начнет покачиваться.

  2. Чтобы удалить приложение, в левом верхнем углу значка приложения нажмите X.

  3. Нажмите Удалить для подтверждения.

ШАГ 2

Установка приложения Norton 360

  1. На своем устройстве запустите приложение Google Play Store или Apple App Store и выполните поиск приложения Norton 360.

  2. В зависимости от вашего устройства выполните следующие действия на экране приложения Norton 360:

    • Если вы используете устройство Android, нажмите Установить.

    • Если у вас есть устройство iOS, коснитесь ПОЛУЧИТЬ или значка загрузки .

  3. После завершения установки выберите Открыть.

  4. Ознакомьтесь с условиями Соглашения о лицензировании и предоставлении служб, примите условия Глобального заявления о конфиденциальности, а затем нажмитеВойти.

  5. Введите адрес эл. почты и пароль для учетной записи Norton и коснитесь кнопки Вход.

  6. Перезагрузите устройство и проверьте статус.

Идентификатор документа (DOCID): v20220525200504752
Последнее изменение: 06/28/2025

Need more help?

Моя учетная запись
Мошенничество в сфере технической поддержки
Связаться с нами
Norton rescue tools
Думаете, у вас вирус?
Проблема с запуском в Windows