Устранение распространенных проблем в Norton Family на устройстве ребенка под управлением iOS

Когда на устройстве iOS начинается запрещенное время или вы включаете мгновенную блокировку, Norton Family скрывает приложения, установленные из магазина App Store, включая Norton Family, и некоторые приложения, установленные по умолчанию.
Устройства iOS, в отличие от устройств Android, не блокируются полностью. По завершении запрещенного времени или в случае, если вы разблокируете устройство, ваш ребенок снова может пользоваться всеми установленными приложениями, а также приложением Norton Family.
Приложения могут быть переставлены в алфавитном порядке. Объясните ребенку, что это нормальная ситуация и ни одно из его приложений не удалено. Кроме того, посоветуйте ребенку не использовать папки для группировки приложений.

Проблема может быть связана с неправильной работой сети. Для ее решения выполните следующие действия:

Если вы считаете, что ваш ребенок может получить доступ к заблокированному содержимому, убедитесь в следующем:

• Вы настроили компоненты на устройстве iOS ребенка, необходимые для эффективной работы Norton Family. Более подробную информацию см. в статье Настройка Norton Family на устройствах iPhone или iPad ребенка.
• Вы установили уровень ограничения в зависимости от возраста ребенка.
• Ребенок не изменял параметры, используемые для функций контроля Norton Family.
  Для просмотра действий ребенка можно использовать веб-сайт Norton или приложение Norton Family. Если вы используете устройство Android, то можете включить уведомления приложения для родительского контроля, чтобы получать мгновенные уведомления о контроле времени и изменении содержимого.
• Ребенок использует в Интернете только браузер Norton Family.
• Домашнее правило включено и правильно настроено.

Эта проблема может возникнуть в случае, если на устройстве уже был установлен профиль. Дополнительные сведения и информация о решении проблемы приведены в стетье Устранение проблем с установкой профиля.