Другие продукты

Выводятся сообщения «Ошибка сканирования» и «Под угрозой» в продукте Norton для Mac

Для устранения неполадки запустите LiveUpdate и перезапустите Mac. Если неполадку не удается устранить, обновите описания вирусов вручную.

ШАГ 1

Запустите LiveUpdate

  1. Запустите Norton.

    Если рядом с разделом Безопасность устройства отображается окно «Мой Norton», нажмите Открыть.

  2. В главном окне Norton выберите LiveUpdate.

  3. После завершения работы LiveUpdate закройте все программы и перезапустите Mac.

    Если неполадку не удалось устранить, перейдите к шагу 2.

ШАГ 2

Обновите описания вирусов

  1. Вручную загрузите описания вирусов для продукта Norton.

    Файл nis6avdefinitions.pkg автоматически сохраняется в папке Загрузки.

  2. Дважды щелкните загруженный файл.

  3. Установите описания вирусов, следуя приведенным на экране инструкциям.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v105297195
Операционная система: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Последнее изменение: 02/07/2019