Другие продукты

Удаление всех программ Norton для Mac с использованием средства RemoveNortonMacFiles

Чтобы полностью удалить все файлы приложений Norton и ссылки на ваш компьютер Mac, загрузите и запустите инструмент RemoveNortonMacFiles.

Загрузка и запуск RemoveNortonMacFiles от имени администратора

    RemoveNortonMacFiles удаляет все папки, созданные программами установки Norton, и все файлы в этих папках, включая созданные вами файлы.

  1. Загрузите файл RemoveNortonMacFiles.zip.

  2. Нажмите значок Finder в доке.

  3. В окне Finder нажмите Загрузки в левой панели в разделе Избранное.

  4. Выполните одно из следующих действий:

    • Если для загрузки файла использовался браузер Safari, откройте папку RemoveNortonMacFiles.

    • Если для загрузки файла использовался браузер Mozilla Firefox или Google Chrome, дважды щелкните файл RemoveNortonMacFiles.zip, чтобы развернуть его, и затем откройте папку RemoveNortonMacFiles.

  5. В папке RemoveNortonMacFiles щелкните файл RemoveNortonMacFiles.command, удерживая клавишу Ctrl, и затем нажмите пункты Открыть в программе… > Терминал (по умолчанию).

    Для запуска этого средства необходимо войти в систему Mac с помощью учетной записи администратора, указав непустой пароль.

  6. Выполните одно из следующих действий:

    • Если вы не удалили приложение Norton на macOS 10.15.x или более поздней версии, в окне Терминал появится сообщение с предложением перетащить Norton из папки "Приложения" в корзину. Перейдите к шагу 7.

    • Если у вас macOS 10.14.x или более ранней версии ИЛИ если вы уже удалили Norton на macOS 10.15.x или более поздней версии, перейдите к шагу 13.

  7. В окне Терминал, нажмите клавишу Return, чтобы открыть папку Приложения в Finder.

  8. В папке Приложения, выберите приложение Norton, а затем перетащите его в Корзину.

  9. При появлении запроса введите пароль от учетной записи администратора и нажмите ОК.

  10. В окне программы установки Norton нажмите Удалить.

  11. При появлении запроса введите пароль от учетной записи администратора и нажмите Установить помощник.

  12. Когда закончится процесс удаления Norton, снова запустите файл RemoveNortonMacFiles.command в Терминале.

    Для получения дополнительной информации обратитесь к инструкциям в шаге 5 выше.

  13. В окне Терминал введите пароль администратора и нажмите клавишу Return.

    Во время ввода пароля символы не отображаются.

  14. Для удаления всех файлов и папок Norton введите 1.

    Для завершения работы RemoveNortonMacFiles без удаления файлов введите 2.

  15. Нажмите клавишу возврата.

    Инструмент RemoveNortonMacFiles удаляет все файлы Norton.

  16. Когда средство RemoveNortonMacFiles завершит удаление файлов Norton, в окне Терминал введите y и нажмите клавишу Return, чтобы перезапустить компьютер Mac.

    Перед нажатием клавиши Return убедитесь, что все необходимые данные в других открытых приложениях сохранены.

Требуется дополнительная помощь?

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): kb20080427024142EN
Операционная система: Mac OS X
Последнее изменение: 06/05/2020