Другие продукты

Удаление всех программ Norton для Mac с использованием средства RemoveSymantecMacFiles

Средство RemoveSymantecMacFiles не работает на macOS 10.15.0 или более поздней версии. Чтобы вручную удалить продукт Norton, установленный на компьютере Mac, см.: Удаление Norton Защита устройства на компьютере Mac.

Загрузка и запуск RemoveSymantecMacFiles от имени администратора

    RemoveSymantecMacFiles удаляет все папки, созданные программами установки Norton, и все файлы в этих папках, включая созданные вами файлы.

  1. Загрузите файл RemoveSymantecMacFiles.zip.

  2. Нажмите значок Finder в доке, чтобы войти в Finder.

  3. В строке меню выберите Перейти > Загрузки, чтобы перейти в папку Загрузки.

  4. Выполните одно из следующих действий:

    • Если для загрузки файла использовался браузер Safari, откройте папку RemoveSymantecMacFiles.

    • Если для загрузки файла использовался браузер Mozilla Firefox или Google Chrome, дважды щелкните файл RemoveSymantecMacFiles.zip, чтобы развернуть его, и затем откройте папку RemoveSymantecMacFiles.

  5. В папке RemoveSymantecMacFiles щелкните файл RemoveSymantecMacFiles.command, удерживая клавишу Ctrl, и затем нажмите пункты Открыть в программе… > Терминал (по умолчанию).

    Для запуска этого средства необходимо войти в систему Mac с помощью учетной записи администратора, указав непустой пароль.

  6. В окне Терминал введите пароль администратора и нажмите клавишу Return.

    Во время ввода пароля символы не отображаются.

  7. Для удаления всех файлов и папок Symantec введите 1.

    Для завершения работы RemoveSymantecMacFiles без удаления файлов введите 2.

  8. Нажмите клавишу Return.

    RemoveSymantecMacFiles удалит все файлы Symantec.

  9. Когда средство RemoveSymantecMacFiles завершит удаление файлов Symantec, в окне Терминал введите y и нажмите клавишу Return, чтобы перезапустить компьютер Mac.

    Перед нажатием клавиши Return убедитесь, что все необходимые данные в других открытых приложениях сохранены.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): kb20080427024142EN
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 19/11/2019