Другие продукты

Часто задаваемые вопросы: NortonLifeLock автоматически продлевает подписку

Наша служба автоматического продления подписки - это простой способ защитить ваши устройства и личную информацию от киберугроз. В зависимости от вашего выбора вам автоматически выставляется счет каждый месяц или год, благодаря чему ваша защита остается актуальной и активной, и вам больше не нужно беспокоиться об этом.

Как это работает?

  • После оформления подписки с метода оплаты, сохраненного в вашей учетной записи, будет взиматься плата за продление вашей подписки по действующей на тот момент цене продления, пока вы не отмените подписку. Перед списанием вам будет отправлено электронное письмо с указанием стоимости, периода и другой связанной информации.

    Для возврата средств, списанных за подписку, свяжитесь со Службой поддержки клиентов. Обратите внимание, что после возврата средств вы потеряете все преимущества подписки Norton.

    Свяжитесь с нами

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): kb20080417115558EN
Операционная система: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Последнее изменение: 18/11/2020