Применимо для: Android,Mac,Windows,iOS

Сообщение: "У вас нет доступных установок" при установке продукта Norton по защите устройства

Защита Norton может быть установлена на ограниченном количестве устройств в зависимости от приобретенной подписки. Все лицензии уже использованы, и для установки продукта на новое устройство необходимо удалить лицензию с одного из неиспользуемых устройств. Выполните приведенные ниже инструкции, чтобы удалить лицензию и получить возможность установить продукт Norton на новое устройство.

ШАГ 1

Удаление лицензии с неиспользуемого компьютера

  1. Войдите в свою учетную запись.

    Если вы приобрели продукт у поставщика услуг, воспользуйтесь ссылкой для входа и кодом запроса партнера или 4-значным идентификатором модуля партнера, который вы получили в приветственном письме.

  2. В правом верхнем углу страницы наведите курсор на Моя учетная запись и нажмите Мои подписки.

  3. Выберите план, которым вы хотите управлять.

  4. В этом плане выберите Управление устройствами.

  5. Во всплывающем окне выберите устройство, которое больше не используете, и нажмите на значок корзины.

  6. Для подтверждения операции нажмите кнопку Удалить.

  7. Чтобы установить Norton на новом устройстве, нажмите Загрузить или Поделиться.

  8. Если вы находитесь на устройстве, которое хотите защитить, выберите Принять и загрузить. Если вы не используете это устройство, нажмите Отправить ссылку для загрузки, чтобы отправить ссылку на новое устройство по электронной почте или SMS.

  9. Откройте программу установки на устройстве и следуйте инструкциям на экране.

  10. Если будет предложено, выполните вход, чтобы завершить активацию защиты Norton.

Если у вас нет лицензии, которую можно удалить, вы можете приобрести дополнительные лицензии для установки на другие компьютеры. На странице Моя подписка выберите продукт Norton, а затем нажмите Загрузить. Чтобы приобрести дополнительные лицензии, в окне Установка продукта Norton нажмите Обновить службу.

ШАГ 2

Загрузка и установка продукта Norton

  1. Войдите в свою учетную запись.

  2. Если вы еще не вошли в Norton, вам будет предложено войти. Введите адрес эл. почты и пароль учетной записи Norton и нажмите Войти.

    Если у вас нет учетной записи, нажмите Создать учетную запись и завершите процесс регистрации.

  3. В окне Начать нажмите Загрузить Norton.

  4. Нажмите Принять и загрузить.

  5. Выполните одно из следующих действий в зависимости от браузера:

    • Для Windows: Нажмите Ctrl + J, чтобы открыть окно Загрузки в браузере, и дважды щелкните загруженный файл.

    • Для Mac: Нажмите Command + Option + L, чтобы открыть окно Загрузки в браузере, и дважды щелкните загруженный файл.

  6. Если откроется окно Контроль учетных записей, нажмите кнопку Продолжить.

    Выполните показанные на экране инструкции.

Идентификатор документа (DOCID): v116662565
Последнее изменение: 03/25/2026

Need more help?

Моя учетная запись
Мошенничество в сфере технической поддержки
Связаться с нами
Norton rescue tools
Думаете, у вас вирус?
Проблема с запуском в Windows