Устранение неполадок при загрузке продукта "Norton Защита устройства"

Если у вас не получается загрузить или установить продукт Norton на устройство, выберите один из наиболее подходящих вариантов ниже:

Загрузка или установка не начинаются или не завершаются

  • Установка Norton Защита устройства начнется после того, как вы запустите загруженный файл. Чтобы найти загруженный файл, выполните одно из следующих действий в зависимости от используемого браузера:

    Для Windows: нажмите Ctrl + J, чтобы открыть окно Загрузки в браузере, и дважды щелкните загруженный файл.

    Для Mac: нажмите Command + Option + L, чтобы открыть окно Загрузки в браузере, и дважды щелкните загруженный файл.

  • Если вы начинаете установку и ничего не происходит, возможно, окно установки скрыто под другими отрытыми окнами. Закройте ненужные окна, чтобы увидеть программу установки.

  • Если загрузка не начинается или не выполняется, рекомендуем вам загрузить файл повторно. Для получения подробных инструкций см. статью Загрузка и установка "Norton Защита устройства".

  • Если установка не завершилась или вы не можете открыть продукт "Norton Защита устройства", рекомендуем загрузить и запустить средство Norton Remove and Reinstall. Ознакомьтесь со статьей Загрузка и запуск средства Norton Remove and Reinstall.

Проблемы установки после переноса из Comcast

Если вам требуется помощь с установкой "Norton Защита устройства" после переноса подписки Comcast, см. статью Исправление проблем установки "Norton Защита устройства" после переноса из Comcast.

Другие ошибки установки

Видеоролик


Требуется дополнительная помощь?

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.