Применимо для: Android,Mac,Windows,iOS
Эта проблема возникает, когда вы используете один мобильный аутентификатор и как основной, и как резервный с одним и тем же именем учетной записи. Для устранения проблемы выполните следующие действия.
Убедитесь, что зарегистрированное приложение для аутентификации правильное.
Используйте другое приложение для аутентификации или другой мобильный номер, чтобы настроить способ восстановления с помощью резервной двухфакторной аутентификации.
Если телефон будет утерян или приложение удалено, используйте только один мобильный аутентификатор или мобильный номер для получения кодов двухфакторной аутентификации.
Если вы не хотите настраивать резервное восстановление с помощью двухфакторной аутентификации с использованием другого аутентификатора или мобильного номера, рекомендуем настроить двухфакторную аутентификацию с помощью того же приложения для аутентификации, сгенерировав другое имя учетной записи посредством сканирования QR-кода.