Применимо для: Android,Mac,Windows,iOS
Подробнее о платежах за автоматическое продление подписки в выписке по банковской карте
Автоматическое продление подписки обеспечивает непрерывную защиту Norton ваших устройств и данных от вирусов и других угроз. По истечение срока действия ваша подписка на продукт Norton автоматически продлевается еще на один год.
Если выписка по вашей карте содержит сведения о списании средств "Продление годовой подписки Norton", скорее всего, вы подключили услугу автоматического продления во время предыдущей покупки.
Вам предлагается возможность оформить услугу автоматического продления при покупке или обновлении продуктов Norton в интернет-магазине Norton. После оформления в течение срока действия услуги с вашего счета будет ежегодно списываться стоимость подписки. Мы отправим вам электронное письмо с уведомлением перед списанием средств, чтобы вы знали о платеже.
Если вы хотите отменить автоматически продлеваемую подписку, вы можете сделать это в любое время. Войдите в свою https://my.norton.com/extspa/account/subscriptionsучетную запись и перейдите на вкладку Мои подписки.
Для Японии:
Если номер вашего заказа начинается с APXXXXXXXX или NPXXXXXXXX или если у вас есть Norton 360 Standard Plus, выполните приведенные выше действия, чтобы отменить автоматическое продление вашей подписки.
Если номер вашего заказа начинается с SY, перейдите сюда, чтобы отменить автоматическое продление вашей подписки. Вам нужно будет указать номер вашего заказа и адрес эл. почты или номер телефона, которые вы использовали при заказе.
Вы можете найти номер своего заказа в электронном письме, полученном от Norton. Тема письма: "Приобретен продукт NortonLifeLock, номер заказа #NP*****". Проверьте раздел [Номер заказа в момент регистрации автоматического продления] SY********.
Если с вас уже списали средства и вы хотите запросить возврат, обратитесь в Службу поддержки клиентов
Требуется дополнительная помощь?
Последнее изменение: 03/24/2025