Другие продукты

Отключите автоматическое продление, когда прекратите использование продукта Norton

Если продукт Norton больше не используется, но по-прежнему зарегистрирован в службе автоматического продления подписки Norton, автоматическое продление продукта можно выключить в учетной записи Norton.

Для продолжения использования продукта Norton, зарегистрированного в службе автоматического продления подписки Norton, пропустите процедуру выключения этой службы и Загрузите продукт Norton.

Сведения о возврате средств за автоматическое продление подписки Norton приведены в документе Запрос возврата средств за автоматическое продление подписки Norton.

Отключение услуги автоматического продления подписки Norton

  1. Войдите в систему Norton.

  2. На вкладке Моя подписка переместите ползунок в положение ВЫКЛ. напротив активного продукта Norton, для которого следует отключить услугу автоматического продления подписки.

  3. Нажмите Отключить.

  4. На странице Автоматическое продление выберите причину из раскрывающегося списка и нажмите Отключить.

  5. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно автоматического продления, нажмите Позвоните мне.

    Когда подписка Norton в очередной раз закончится, вам будет предложено вручную продлить ее.

Загрузите продукт Norton

  1. Войдите в систему Norton.

    Если требуется восстановить пароль учетной записи, ознакомьтесь со статьей Восстановите пароль к учетной записи Norton

  2. На вкладке Моя подписка выберите продукт для загрузки.

  3. Нажмите Загрузить.

  4. В окне С чего начать нажмите Принять и загрузить.

    Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить или сохранить файл программы загрузки. Порядок действий зависит от браузера. В случае сохранения файла не забудьте после завершения загрузки дважды щелкнуть на этом файле в каталоге, в котором он сохранен.

    После запуска программы загрузки автоматически запустится процедура загрузки, установки и активации продукта. На устройстве будет показано текущее состояние защиты, а также перечень дополнительных программ, доступных для установки в учетной записи Norton.

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): kb20100503223000EN_EndUserProfile_ru_ru
Последнее изменение: 05/02/2019