Другие продукты

Подробнее об автоматическом продлении подписок

У вас есть автоматически продлеваемая подписка, если вы: подписались на нее непосредственно у нас, предварительно оплатили ее в розничных магазинах или магазинах электронной коммерции, а также если активировали продление подписки в своей учетной записи или связавшись с нами.

Предварительно оплаченные подписки, приобретенные в розничных магазинах или магазинах электронной коммерции, представляют собой периодические подписки, которые автоматически продлеваются по истечении первоначального срока, предварительно оплаченного в розничных магазинах или магазинах электронной коммерции. Для их активации и использования необходимо зарегистрироваться на сайте и сохранить в своей учетной записи платежные реквизиты. Никакие платежи не взимаются до даты списания средств за продление подписки. Если вы не хотите продлевать подписку, отмените продление в своей учетной записи в любое время до дня списания средств.

Как это работает?

После оформления подписки при использовании способа оплаты, сохраненного в вашей учетной записи, будет взиматься плата за продление вашей подписки по действующей на тот момент цене ежемесячного или ежегодного продления, если вы не отмените продление подписки до дня списания средств в своей учетной записи или связавшись с нами. В случае с годовыми подписками мы отправляем вам электронное письмо с ценой продления, датой выставления счета и соответствующей информацией заблаговременно перед списанием средств.

Вы можете отменить автоматическое продление подписки в любое время до дня списания средства, войдя в свою учетную запись Norton или связавшись с нами. Подробные инструкции приведены в документе Отмена автоматического продления подписки Norton.

Если вы хотите отменить подписку и получить возмещение, см. статью Политика отмены заказов и возврата средств Norton, чтобы узнать больше о ваших правах на расторжение договора и возврат средств, а также об исключениях.

Преимущества автоматически продлеваемой подписки:

  • Наша автоматически возобновляемая подписка — это простой способ помочь нашим клиентам избежать перебоев в обслуживании. 
  • Вам автоматически будет выставляться счет ежемесячно или ежегодно (по вашему выбору), благодаря чему у вас будет постоянный доступ к услугам, и вам не нужно будет беспокоиться об истечение их срока действия.

Включение продления подписки:

Оформив подписку, вы можете активировать ее автоматическое продление в своей учетной записи. В учетной записи нажмите свое имя в правом верхнем углу, затем выберите Мои подписки. Рядом с активной подпиской нажмите Активировать продление подписки.

Для тарифных планов Norton Small Business инструкции, приведенные в данной статье, применимы только для владельца бизнес-счета.

Дополнительная помощь

Идентификатор документа (DOCID): kb20080417115558EN
Операционная система: Android;Mac;Windows;iOS
Последнее изменение: 15/02/2024