Другие продукты

Устранение проблем с местом в хранилище в "Резервном копировании в облаке"

Эта проблема возникает, если вы полностью исчерпали объем своего сетевого хранилища или если у вас недостаточно места для сетевых резервных копий. Как правило, набор данных резервного копирования удаляется с целью освобождения памяти в безопасном облачном хранилище.

Если вам нужно приобрести дополнительное пространство, обратитесь в Службу поддержки клиентов.

Свяжитесь с нами

Ненужные наборы данных резервного копирования можно удалить. Единственный набор данных резервного копирования удалить нельзя. Однако перед удалением старого набора данных резервного копирования можно создать новый набор.

Удаление набора данных резервного копирования

  1. Откройте продукт "Norton Защита устройства".

    Если отображается окно Мой Norton, рядом с разделом Безопасность устройства нажмите Открыть.

  2. В главном окне продукта Norton дважды щелкните Резервное копирование и выберите Наборы данных резервного копирования.

  3. В окне Параметры резервного копирования в раскрывающемся списке Набор данных резервного копирования выберите набор данных резервного копирования, который необходимо удалить.

  4. Нажмите Удалить.

  5. В окне Удалить набор данных резервного копирования выполните одно из следующих действий:

    • Чтобы удалить текущий набор данных резервного копирования, выберите Удалить набор данных резервного копирования.

    • Чтобы удалить текущий набор данных резервного копирования и удалить уже созданные файлы резервной копии, выберите Удалить набор данных резервного копирования и файлы.

  6. Нажмите Да.

Удаление набора данных резервного копирования из учетной записи Norton

  1. Войдите в свою учетную запись.

  2. На странице Мой Norton в разделе Резервное копирование в облаке нажмите Показать наборы данных рез. копир.

    Будут показаны используемые наборы резервного копирования.

  3. Для удаления набора данных резервного копирования нажмите на значок корзины рядом с набором резервного копирования, который нужно удалить.

  4. В окне подтверждения Удалить набор данных резервного копирования нажмите Удалить.

    Нажмите Отмена, чтобы вернуться на предыдущую страницу без удаления набора данных.

Видеоролик


Требуется дополнительная помощь?

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v128450551
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 01/11/2021