Управление автоматическим продлением подписок, приобретенных в интернет-магазинах Norton в азиатских странах
Если подписка Norton приобретена в одном из интернет-магазинов Norton в Азии, параметрами автоматического продления необходимо управлять непосредственно через этот интернет-магазин Norton в Азии.
Чтобы управлять настройками автоматического продления подписки, войдите в свою учетную запись и перейдите на вкладку Мои подписки.
Если вы пытаетесь обновить информацию о кредитной карте на вкладке Платежная информация и видите сообщение «Мы не можем обработать изменения в информации о вашей кредитной карте», это может быть связано с некоторыми требованиями, введенными регулирующими органами. В таких случаях, чтобы продлить подписку, перейдите по ссылке norton.com/renewal.
Для Японии, Кореи, Китая, Гонконга и Тайваня:
Если номер вашего заказа начинается с APXXXXXXXX или NPXXXXXXXX или если у вас есть Norton 360 Standard Plus, выполните приведенные выше действия, чтобы управлять настройками автоматического продления подписки.
Если номер вашего заказа начинается с SY, перейдите по ссылке ниже, чтобы управлять настройками автоматического продления подписки. Вам понадобится номер вашего заказа и адрес эл. почты или номер телефона, который использовался при оформлении заказа.
Япония Корея Китай Гонконг Тайвань
Номер заказа можно найти в сообщении электронной почты, полученном от Norton:
- Тема сообщения электронной почты: "Заказ Norton № NP*****, покупка завершена"
- Тема сообщения электронной почты: "Услуга автоматического продления, уведомление о выставлении счета". См. раздел [Номер заказа в момент регистрации автоматического продления] SY********.
Процедура отмены автоматического продления подписок Norton, приобретенных в вышеуказанных магазинах, описана в статье Как отключить автоматическое продление подписки Norton.
Требуется дополнительная помощь?
Операционная система: Android;Mac;Windows;iOS
Последнее изменение: 12/12/2023