Другие продукты

Подробнее о передаче большого объема данных приложением Norton Security в статистике iOS

Когда в Norton Security включен компонент веб-защиты, в статистике iOS переданные данные неправильно указываются в двойном объеме. Передача данных приписывается приложению-инициатору, а также Norton Security. Это известная проблема iOS, которая наблюдалась в нескольких приложениях, отслеживающих сетевой трафик, таких как брандмауэр и приложения VPN.

Когда в Norton Security включен компонент веб-защиты, он отслеживает весь интернет-трафик на устройстве. Поскольку через Norton Security проходят абсолютно все сетевые пакеты от всех приложений, использующих Интернет, iOS в равной степени относит суммарную передачу данных такими приложениями и на счет Norton Security. В результате статистика передачи данных приложением Norton Security оказывается непропорционально высокой. Фактическая передача данных приложением Norton Security намного ниже отображаемой.

Кроме того, объем данных, которые передаются по сети (оператор/Wi-Fi), остается в основном неизменным и не вызывает значительного увеличения платы поставщикам услуг за передачу данных. Поставщики услуг контролируют передачу данных на основе сеансов пользователей и не взимают плату на основе статистики передачи данных iOS.

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v130715802_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: iOS
Последнее изменение: 19/12/2018